Professional Credit – Debt Collection | Johnson Indonesia Training
zapatos de mujer nike free puma zapatillas zapatos gucci botas de futbol nike presto gorras new era Gafas oakley bolsos louis vuitton Adidas Neo cinturones gucci zapatillas saucony zapatillas de moda Adidas Originals Adidas Yeezy nike air force polos lacoste Adidas Stan Smith Zapatos nike Adidas Gazelle

Professional Credit – Debt Collection

KODE TRAINING:  G.17

 Tanggal & Lokasi Training

JAKARTA

BANDUNG

SURABAYA

BALI

23-24 Maret 2017 Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota) Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota) Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)
10-11 April 2017
15-16 Mei 2017
15-16 Juni 2017
24-25 Juli 2017
10-11 Agustus 2017
06-07 September 2017
05-06 Oktober 2017
16-17 November 2017
07-08 Desember 2017

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :

Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator (Alternatif):

  • Johnson Alvonco, Ph.D.
  • Oktavianto Nugroho SE.

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.500.000,-/ orang

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training :

  • Meningkatkan profesionalisme sebagai Debt Collection
  • Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai Debt Collection Professional
  • Mampu meningkatkan skill kompetensi sebagai Debt Collection Professional
  • Dapat meningkatkan motivasi dan kebanggaan sebagai Debt Collection Professional
  • Meningkatkan jiwa collector sebagai bagian dari service customer
  • Memahami prinsip dan proses debt collection
  • Mampu melakukan penagihan metode direct (field collection) dan in-direct (desk collection)
  • Dapat mencapai target collection secara efektif dan efesien

Materi :

  • Introduction “Credit Collection”
    • Konsep Credit Collection
    • New Paradigm Collection Concept
    • Tujuan Credit Collection
    • Skema Kredit
    • Mengapa Customer Menunggak
    • Collection dan Prosesnya
  • Professional Debt Collection
    • Peran-Peran Debt Collection Professional:
      • Wakil Perusahaan
      • Penasihat Keuangan (Financial Adviser)
      • Konsultan – Problem Solver
      • Psikolog
      • Motivator
      • Negosiator
      • Communicator (Pendengar Yang Baik),
      • Customer Service
      • Penemu Kecurangan
      • Penagih Hutang
    • Professional Debt Collection Skills
      • Standar Knowledge
      • Standar Skill
      • Standar Attitude
    • Mindset and Motivation Professional Debt Collection
      • Membangun Kebanggaan Sebagai Collection Professional
      • Cara Motivasi Diri Dalam Pencapaian Target
      • Mental Block
      • Simulasi Melepaskan Diri Dari Pengaruh Mental Blocked (Simulasi Memecah Keramik Dengan Bohlam Lampu)
      • Cara Menjaga Motivasi dan Mindset Agar Tetap Positif dan Target Collection Lebih Mudah Tercapai
    • Tugas dan Tanggungjawab Professional Debt Collection
    • Kendala dan Tantangan Professional Debt Collection
    • Kode Etik Professional Debt Collection
  • Identifikasi Karateristik Dan Tipe Kepribadian Debitur Serta Tingkat Resiko
    • Dasar Menghadapi Debitur: Memahami Manusia, Pola Perilaku Manusia, Dimensi Sosial, Tipologi Prilaku, Motivasi Dasar, Sifat-Sifat Dasar
    • Teknik Mengenal/Mengidentifikasi Tipe Kepribadian Customer
  • Credit Collection Strategic
    • Pilihan Strategi Collection
      • Telephone (Desk Collection)
      • Surat (Desk Collection)
      • Visit (Field Collection)
      • Agency
      • Stop Service
      • Stop Contract
      • Legal
    • Strategic Collection Process
      • Customer Overdue Record (COR)
      • Billing Group
      • Pemisahan Resiko Kredit
      • Prioritas Resiko Kredit
      • Strategi Tindakan Penagihan
      • Strategi Intensitas Penagihan
      • Menentukan penanganan yang tepat untuk tiap segmen
      • Menentukan prioritas dari aktifitas
      • System and Procedure Collection
      • Evaluation Credit Collectibility
      • Follow up & Take Action
    • Tahapan Collection Process
      • Locating
      • Contacting
      • Selling
    • Teknik Penagihan
      • Teknik Komunikasi Yang Efektif Dalam Penagihan.
      • Teknik Penagihan Melalui Telepon.
      • Membentuk citra perusahaan agar penagihan melalui telepon menjadi lebih efektif.
      • Teknik Negosiasi Dalam Beragam Situasi Penagihan.
      • Teknik Menghadapi Customer Yang Tangguh Dan Corporate Debitur.
      • Teknik Menghadapai Customer Yang Tidak Mau Membayar
  • Desk Collection Strategy – Credit Collection By Phone
    • Phone Courtecy
    • Persiapan Phone Collection
    • Strategi Phone Collection
    • Proses Phone Collection
    • Strategi Mencari Nasabah
    • Target Contact Telephone
    • KPI Desk Collection
    • Adminitrasi Pelaporan Desk Collection
  • Field Collection Process
    • Batasan Tindakan Bagi Collector Lapangan
    • Memahami Wanprestasi dan Cara Penanganannya
    • Fokus Kerja Field Collector
    • Strategi Mencari Nasabah
    • Target Field Collection
    • Negosiasi Field Collection
    • KPI Field Collection
  • Administrasi Pelaporan Filed Collection

Target Peserta :

Pihak-pihak yang berkepentingan meningkatkan kompetensi professional debt collection

INFORMATION

For Registration, Please Contact :

Johnson Indonesia – Training Center

Dwi/ Narita/ Nur/ Komariah

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

infotraining27@gmail.com

info27@johnson.co.id

Website:

http://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

Kode Training

Topik Training

Tanggal Training

Lokasi Training

Tipe Permintaan

Peserta yang didaftarkan

Nama

Jabatan

Metode Pembayaran

Pesan

Enrroled By:

Nama

Email

Nama Perusahaan

Jabatan

Telp Kantor

Fax

No. Hp

Note

Kirim Salinan Form ke Email saya

captcha
Masukkan kode diatas:

Print Friendly



Total Quality Management (TQM)

Confirm Running
Oktober, 26-27, 2017

Account Payable Management

Confirm Running
November, 13-14, 2017

Key Account Management (KAM)

Confirm Running
Oktober, 30-31, 2017

Effective Communication

Confirm Running
November, 13-14, 2017

Workload Analysis (Analisa Beban Kerja)

Confirm Running
November, 02-03, 2017

Effective Leadership

Confirm Running
November, 09-10, 2017

Basic Accounting

Confirm Running
Oktober, 30-31, 2017

Complaint Handling Management

Confirm Running
November, 01-02, 2017

Purchasing & Procurement Management

Confirm Running
November, 09-10, 2017

General Affairs (GA) Professional

Confirm Running
November, 15-16, 2017

Customer Relationship Management (CRM)

Confirm Running
November, 08-09, 2017

Zero Defect Through Poka-Yoke

Confirm Running
November, 23-24, 2017

Basic Treasury For Banking

Confirm Running
Oktober, 25-26, 2017

Professional Branch Management

Confirm Running
November, 06-07, 2017

Sales Force Management

Confirm Running
Oktober, 20-21, 2017

Accounting For Inventory

Confirm Running
Oktober, 26-27, 2017

Telemarketing Skill

Confirm Running
November, 16-17, 2017


    Kleid Sportschuhe adidas schuhe adidas schuhe nike schuhe schmuck nike schuhe damen Taschen sonnenbrille Chaussure nike chaussure sport sac a main nike chaussure adidas chaussure lunette de soleil Vetement Chaussure adidas
    zapatillas reebok nike air max blancas ropa abercrombie gafas ray ban zapatillas under armour gafas de sol ray ban Gafas carrea new balance hombre botas futbol zapatillas asics new balance mujer zapatos casuales Zapatillas air jordan nike sb nike corte zapatillas vans zapatos timberland zapatillas sport zapatos de mujer nike free