Book By Johnson Alvonco

Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Manfaat Training :

  • Memahami konsep, dan peranan CRM dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan
  • Mampu membuat strategi CRM yang strategis dan kompetitif yang dapat membantu bank dalam mempertahankan nasabah lama maupun mendapatkan nasabah baru

Materi :

  • Fundamental, tujuan, fungsi (direct dan indirect) dari CRM
  • Sejarah perjalanan CRM
  • Marketing tradisional vs CRM
  • Elemen-elemen CRM
  • Strategi CRM
  • Tipe dari relationship dengan nasabah
  • Identifikasi tipe dari nasabah
  • Strategi mengelola “ customer life cycle”
  • Lima faktor pendorong utama dari customer value
  • Empat tahapan dari customer relationship
  • Tantangan untuk memahami nasabah
  • Cara membangun infrastruktur CRM yang baik
  • Manajemen data dalam CRM
  • Faktor-faktor sukses dari CRM
  • Model-model dari CRM

Target Peserta :

  • Frontliner/RM Lending dan Funding Retail, Wealth Management, Corporate Banking, Call Center

Pembicara / Fasilitator :

  • Kurnia Hadi, GRCP, GRCA

Tanggal Pelaksanaan :

09-10 April 2018

03-04 Mei 2018

11-12 Juni 2018

11-12 Juli 2018

13-14 Agustus 2018

Jadwal Public Training 2018 Lengkap

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Fee Training (Jakarta) :

Rp. 5.750.000,-/ orang

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

 

INFORMATION

For Registration, Please Contact :

Johnson Indonesia – Training Center

Dwi/ Nur/ Komariah/ Ria

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

infotraining27@gmail.com

info27@johnson.co.id

Website:

http://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

Kode Training

Topik Training

Tanggal Training

Lokasi Training

Tipe Permintaan

Peserta yang didaftarkan

Nama

Jabatan

Metode Pembayaran

Pesan

Enrroled By:

Nama

Email

Nama Perusahaan

Jabatan

Telp Kantor

Fax

No. Hp

Note

Kirim Salinan Form ke Email saya

captcha
Masukkan kode diatas:

Print Friendly, PDF & Email

<

JADWAL FIXED TRAINING
Akuntansi Imbalan Kerja (PSAK 24)

Confirm Running
Agustus, 20-21, 2018

Salesmanship Training & Workshop

Confirm Running
Agustus, 27-28, 2018

Governance Risk Compliance (GRC)

Confirm Running
Agustus, 15-16, 2018

TNA & ROI in Training

Confirm Running
Agustus, 29-30, 2018

5-Whys "Root Cause Analysis"

Confirm Running
September, 05-06, 2018

Salary Administration

Confirm Running
Agustus, 30-31 2018

BANDUNG
Marketing Cummunication Strategy

Confirm Running
September, 03-04, 2018

Competitive Marketing Strategy

Confirm Running
September, 13-14, 2018

Financial Statement Analisis (FSA)

Confirm Running
Agustus, 27-28, 2018

Cash Flow & Treasury Management

Confirm Running
Agustus, 30-31, 2018

General Affairs Professional

Confirm Running
Agustus, 15-16, 2018

Administrasi Keuangan

Confirm Running
Agustus, 15-16, 2018

Public Relations & Corporate Communication

Confirm Running
Agustus, 20-21, 2018

Service Excellence For All Staff

Confirm Running
September, 17-18, 2018

Purchasing & Procurement Management

Confirm Running
Agustus, 27-28, 2018

Strategic Management Corporation

Confirm Running
Agustus, 29-30, 2018

Effective Leadership

Confirm Running
September, 06-07, 2018

Financial Management For Non Finance (FINON)

Confirm Running
September, 06-07, 2018





VIDEO JOHNSON