Book By Johnson Alvonco

Desk Collection Strategy

Desk Collection Strategy

Manfaat Training :

  • Memahami konsep desk collection strategy
  • Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai collector professional
  • Memahami etika bertelephone
  • Memiliki kemampuan melakukan credit collection secara in-direct dengan telephone
  • Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentukan prioritas kerja dalam rangka collection
  • Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone)

Materi :

  • Introduction “Credit Collection”
    • Concept dan Tujuan Credit Collection
    • Komponen collection
    • Skema kredit
    • Alasan customer menunggak
    • Collection process
  • Peran Desk Collector Professional
    • Kompetency Standar for Desk Collector
    • Communication Skill
    • Sinergi dengan Team Lain
    • Target Team / Target Unit
    • Pengetahuan peraturan perusahaan
    • Kepribadian yang baik
    • Orientasi untuk MELAYANI Customer
    • Target Desk Collection
  • Strategy Collection
    • Segmentasi Aging
    • Segmentasi Customer
    • Menentukan penanganan yg tepat untuk tiap segmen
    • Menentukan prioritas dari aktifitas Collection
  • Effective Phone collection
    • Phone Courtecy
    • Phone Process
  • Time Management
    • Mengelola Waktu
    • Penentuan Prioritas Collection
  • Negotiation Skills
  • Report Writing Skill – Desk Collection

Target Peserta :

Desk Collector atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan collection

Pembicara / Fasilitator :

  • Hengki Ladinegara, ST. (Collector Specialist)

Tanggal Pelaksanaan :

10-11 Januari 2019

11-12 Februari 2019

13-14 Maret 2019

11-12 April 2019

16-17 Mei 2019

25-26 Juni 2019

25-26 Juli 2019

05-06 Agustus 2019

05-06 September 2019

24-25 Oktober 2019

18-19 November 2019

05-06 Desember 2019

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.750.000,-/ orang

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

 

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria/Nisa

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

infotraining27@gmail.com

info27@johnson.co.id

Website:

http://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

Kode Training

Topik Training

Tanggal Training

Lokasi Training

Tipe Permintaan

Peserta yang didaftarkan

Nama

Jabatan

Metode Pembayaran

Pesan

Enrroled By:

Nama

Email

Nama Perusahaan

Jabatan

Telp Kantor

Fax

No. Hp

Note

Kirim Salinan Form ke Email saya

captcha
Masukkan kode diatas:

Print Friendly, PDF & Email

<

JADWAL FIXED TRAINING
Complaint Handling Management

Confirm Running
Januari, 21-22, 2019

Hotel Oria Jakarta
Basic Perbankan Syariah

Confirm Running
Janauri, 22-23, 2019

Akuntansi Imbalan Kerja (PSAK 24)

Confirm Running
Februari, 13-14, 2019

Basic Accounting

Confirm Running
Januari, 22-23, 2019

Training For The Trainers (TOT)

Confirm Running
Januari, 28-29, 2019

Statistical Process Control (SPC) With Minitab

Confirm Running
Januari, 17-18, 2019

Insurance Technical Training

Confirm Running
Januari, 15-16 2019

Manajemen Resiko Multifinance

Confirm Running
Januari, 22-23, 2019

Improving Your Negotiation Skill

Confirm Running
Januari, 17-18, 2018

Cash Flow & Treasury Management

Confirm Running
Januari, 24-25, 2019

Behavioral Event Interview (BEI) - CBHRM

Confirm Running
Januari, 21-22, 2019

Achievement Motivation Training (AMT) & Goal Setting

Confirm Running
Januari, 24-25, 2019

Teknik Negosiasi Untuk Account Officer

Confirm Running
Januari, 18-19, 2019

Sales Negotiation & Lobbying Skill

Confirm Running
Januari, 17-18, 2019

Hotel Twin Plaza Jakarta
Sales Force Management

Confirm Running
Janauri, 28-29, 2019

Insurance Claims Fraud

Confirm Running
Januari, 22-23, 2019

Persiapan Pra Pensiun

Confirm Running
Januari, 28-29, 2019

The Way Of Thinking

Confirm Running
Januari, 15-16, 2019

Mindset Revolution

Confirm Running
Januari, 29-30, 2019





VIDEO JOHNSON