Book By Johnson Alvonco

Standar Layanan Perbankan

Standar Layanan Perbankan

Manfaat Training :

  • Memahami konsep dan prinsip standar layanan perbankan
  • Mampu menerapkan standar layanan perbankan
  • Dapat memberikan layanan standar

Materi :

  1. STANDAR PENAMPILAN
    • Standar penampilan Customer Service & Teller Wanita
    • Seragam CS & Teller Wanita
    • Seragam yang tidak perkenankan
    • Standar penampilan Customer & Teller Pria
    • Seragam CS & Teller Pria
    • Standar tempat kerja Customer Service
  2. STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN PEMBUKAAN REKENING
    • Standar salam saat awal melayani nasabah
    • Standar melayani nasabah
    • Standar menangani keluhan
    • Tambahan Alternatif Visual
    • Standar bertelepon
  3. STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN TELLER
    • Standar melayani nasabah
    • Standar Menangani Keluhan
    • Standar Tempat Kerja Teller
  4. STANDAR SATUAN PENGAMANAN (SATPAM)
    • Standar penampilan bagi Satuan Pengamanan (SATPAM)
    • Pakaian Dinas Harian (PDH)
    • Pakaian Dinas Lapangan (PDL)

Target Peserta :

  • Petugas Front-Line, Customer Service

Trainer & Facilitator :

  • Rini Fauziah, SE.
  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM. (Alternatif Trainer)
  • Johnson Alvonco, Ph. D (Alternatif Trainer)

Tanggal Pelaksanaan :

15-16 Januari 2019

19-20 Februari 2019

21-22 Maret 2019

25-26 April 2019

22-23 Mei 2019

20-21 Juni 2019

25-26 Juli 2019

08-09 Agustus 2019

10-11 September 2019

29-30 Oktober 2019

21-22 November 2019

19-20 Desember 2019

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel
: Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Fee Training (Jakarta) :

Rp. 5.750.000,-/ orang

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training Luar Kota (Bali, Bandung, Jogja, Surabaya):

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

 

INFORMATION

For Registration, Please Contact :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

infotraining27@gmail.com

info27@johnson.co.id

Website:

http://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

Kode Training

Topik Training

Tanggal Training

Lokasi Training

Tipe Permintaan

Peserta yang didaftarkan

Nama

Jabatan

Metode Pembayaran

Pesan

Enrroled By:

Nama

Email

Nama Perusahaan

Jabatan

Telp Kantor

Fax

No. Hp

Note

Kirim Salinan Form ke Email saya

captcha
Masukkan kode diatas:

Print Friendly, PDF & Email

<

JADWAL FIXED TRAINING
Complaint Handling Management

Confirm Running
Januari, 21-22, 2019

Hotel Oria Jakarta
Basic Perbankan Syariah

Confirm Running
Janauri, 22-23, 2019

Akuntansi Imbalan Kerja (PSAK 24)

Confirm Running
Februari, 13-14, 2019

Basic Accounting

Confirm Running
Januari, 22-23, 2019

Training For The Trainers (TOT)

Confirm Running
Januari, 28-29, 2019

Statistical Process Control (SPC) With Minitab

Confirm Running
Januari, 17-18, 2019

Insurance Technical Training

Confirm Running
Januari, 15-16 2019

Manajemen Resiko Multifinance

Confirm Running
Januari, 22-23, 2019

Improving Your Negotiation Skill

Confirm Running
Januari, 17-18, 2018

Cash Flow & Treasury Management

Confirm Running
Januari, 24-25, 2019

Behavioral Event Interview (BEI) - CBHRM

Confirm Running
Januari, 21-22, 2019

Achievement Motivation Training (AMT) & Goal Setting

Confirm Running
Januari, 24-25, 2019

Teknik Negosiasi Untuk Account Officer

Confirm Running
Januari, 18-19, 2019

Sales Negotiation & Lobbying Skill

Confirm Running
Januari, 17-18, 2019

Hotel Twin Plaza Jakarta
Sales Force Management

Confirm Running
Janauri, 28-29, 2019

Insurance Claims Fraud

Confirm Running
Januari, 22-23, 2019

Persiapan Pra Pensiun

Confirm Running
Januari, 28-29, 2019

The Way Of Thinking

Confirm Running
Januari, 15-16, 2019

Mindset Revolution

Confirm Running
Januari, 29-30, 2019





VIDEO JOHNSON