Book By Johnson Alvonco

Call Center Professional

Call Center Professional

Manfaat Training:

  • Meningkatkan kepekaan tentang kebutuhan customer
  • Mampu menjadi call center yang profesional dan berkualitas tinggi
  • Mampu menciptakan teknik untuk membangun keterampilan berkomunikasi secara efektif dan efisien
  • Mampu mengolah stress dalam menghadapi customer
  • Memahami dan dapat menyusun perbaikan diri dalam memberikan pelayanan berkualitas

Materi :

  • Apa itu Call Center?
  • Peran Call Center Dalam Meningkatkan Layanan Customer Service
  • Mencapai Puncak Profesionalisme Call Center
  • Mengenali gaya pelanggan
  • Menghadapi pelanggan secara analitis dan asertif
  • Membangun keterampilan berkomunikasi
  • Membentuk Sikap Positif
  • Pengembangan Diri

Target Peserta :

Staff Customer Service, Staff Call Center, Receptionist, Operator Telephone

Pembicara / Fasilitator :

  • Dra. Psi. Ani Wijaya,MM
  • Dra. Psi. Sri Endang Kamuljan, MBA (Alternatif Trainer)

Tanggal Pelaksanaan :

27-28 Januari 2020

20-21 Februari 2020

19-20 Maret 2020

16-17 April 2020

19-20 Mei 2020

25-26 Juni 2020

14-15 Juli 2020

18-19 Agustus  2020

16-17 September 2020

19-20 Oktober 2020

25-26 November 2020

02-03 Desember 2020

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

Paket Premium Training (Di Hotel Jakarta):

Rp. 5.950.000,-/ orang

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)    

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

http://www.seminarjohnson.com

https://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

    Kode Training

    Topik Training

    Tanggal Training

    Lokasi Training

    Tipe Permintaan

    Peserta yang didaftarkan

    Nama

    Jabatan

    Metode Pembayaran

    Pesan

    Enrroled By:

    Nama

    Email

    Nama Perusahaan

    Jabatan

    Telp Kantor

    Fax

    No. Hp

    Note

    Kirim Salinan Form ke Email saya

    captcha
    Masukkan kode diatas:

    Print Friendly, PDF & Email

    <
    <
    <
    <

    JADWAL FIXED TRAINING
    Effective Leadership

    Confirm Running
    Desember, 16, 2020

    Cash Flow & Treasury Management

    Confirm Running
    Desember, 18, 2020

    Training Need Analysis (TNA)

    Confirm Running
    Desember, 9, 2020

    Financial Statement Analisis

    Confirm Running
    Desember, 22, 2020

    Efektivitas Penjadwalan Produksi

    Confirm Running
    Desember, 14-15, 2020

    Inventory Management & Control

    Confirm Running
    Desember, 09, 2020

    Coaching & Counseling Skill

    Confirm Running
    Desember, 25, 2020

    Online Class
    Optimalisasi Penerapan Aksi Keuangan Berkelanjutan Disektor Perusahaan Pembiayaan

    Confirm Running
    Desember, 22, 2020

    Online Class
    Quality Control Cycle (QCC)

    Confirm Running
    Desember, 17, 2020

    5-S In Office

    Confirm Running
    Desember, 22,2020

    Cash Management

    Confirm Running
    Desember, 09,2020

    Accounting Policies And Procedure Manual

    Confirm Running
    Desember, 30, 2020

    Compensation System Development

    Confirm Running
    Desember, 18,2020

    Digital Marketing”

    Confirm Running
    Desember, 15,2020

    Persiapan Pra Pensiun”

    Confirm Running
    Desember, 15,2020

    Strategy Marketing Management

    Confirm Running
    Desember, 16,2020

    Feasibility Study

    Confirm Running
    Desember, 09, 2020

    Workload Analysis (Analisa Beban Kerja)

    Confirm Running
    Desember,17, 2020







    VIDEO JOHNSON