Customer Service Excellence Bank Syariah

Customer Service Excellence Bank Syariah

Manfaat Training :

• Memahami konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan
• Meningkatkan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah.
• Memiliki kemampuan prima dalam melayani kebutuhan nasabah dengan tidak bertentangan dengan prinsip syariah dan memperkenalkan produk nasabah bank syariah
• Mampu melayani nasabah secara baik dan benar, menjalin hubungan dengan nasabah dan memahami proses menjual produk tanpa melanggar prinsip-prinsip syariah

Materi :

• Konsep dan Prinsip Service Excellence
• Product Knowledge Perbankan Syariah
• Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
• Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
• Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
• Know Your Customer
• Handling Complaint

Target Peserta :

• Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layana

Pihak lain yang mempunyai minat dalam perbankan syariah

Pembicara / Fasilitator :

• Rini Fauziyah, SE.Akt.
• Helmy Harahap,SE,SH,MBA,CIA,CFE.
• DR (Cand). Agustianto
• D H. Nurul Huda,SE,MM,Msi
• Ahmad Subagyo, SE.MM.
• Oktavianto Budhi Nugroho, SE

Tanggal Pelaksanaan :

Jam Pelaksanaan :

• 09.00 – 16.00 WIB / Sesuai Request

 Metode Training & Tempat :

• Offline Training (Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, dll)
• Online Training (By Zoom di utamakan, sesuai request)
• Hybrid Training (Online & Offline/ Onsite)

Fee Training (Jakarta) :

Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)

Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)

Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur Lela/ Komariah/ Nisa/ Dinda/ Silva

Telp. (021) 5419152, Hp 08159725020 / Contact Langsung ke Marketing

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

http://www.seminarjohnson.com

https://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI