Penyusunan Buku Pedoman Perusahaan (BPP) Terkait Perlindungan Konsumen Dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah Sesuai POJK

Penyusunan Buku Pedoman Perusahaan (BPP) Terkait Perlindungan Konsumen Dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah Sesuai POJK

Sesuai Ketentuan Pada POJK Nomor 6/POJK.07/2022 dan POJK Nomor 18/POJK.07/2018 dan beberapa POJK Terkait

Manfaat Training :

• Untuk memperdayakan nasabah melalui penetapan standar penyusunan mekanisme perlindungan dan pengaduan nasabah dan edukasi nasabah agar mengetahui dan memahami tentang produk perbankan yang beredar. Sehingga tidak terjebak pada produk yang tidak pahami dan merugikannya
• Melakukan edukasi terhadap makna perlindungan aset, privasi dan data konsumen
• Memberikan penanganan pengaduan dan penyelesaian sengketa  yang efektif dan efisien. Dan bagaimana kesemua hal tersebut dapat tersusun dalam suatu “buku” pegangan sebagai panduan untuk melindungi nasabah sekalisu menghadapi adanya pengaduan-pengaduan atau complain yang bisa berimplementasi pada hukum

Materi :

• Pengantar dan Pendahuluan
• Pemahaman Tentang Perlindungan Konsumen dan Pengaduan Konsumen
• Menerapkan Kebijakan dan Prosedur tertulis Tentang Perlindungan Konsumen
• Melakukan Penyusunan Penyediaan Informasi Produk dan Layanan
• Melakukan Penyusunan Faktor kerugian Yang Kemungkinan Dihadapi Konsumen
• Menyusunb Bentuk Tanggung Jawab atas Kerugian Konsumen Yang disepakati Oleh Konsumen dan PUJK sesuai Ketentuan OJK
• Menyusun upaya Peningkatan Literasi keuangan kepada Konsumen dan atau masyarakat
• Menyusun Standarisasi Pengaduan sesuai Ketentuan OJK
• Menetapkan Persyaratn Minimun Mekanisme Pengaduan
• Memantau dan mengevaluasi pelaksanaannya
• Implementasi Hukum Terhadap Perlindungan-Pengaduan Konsume Nasabah dan atau Konsumen
• Evaluasi Dari Semua Permsalahan dan Unsur Pemidanaan Jika terjadi kasus Hukum

Target Peserta :

Para pihak terkait yang membutuhkan pelatihan ini.

Pembicara / Fasilitator :

• Ir. Gatot Iswantoro SH. MH.

Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request)

Jam Pelaksanaan:

• 09.00 – 16.00 WIB / Sesuai Request

 Metode Training & Tempat :

• Offline Training (Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, dll)
• Online Training (By Zoom di utamakan, sesuai request)
• Hybrid Training (Online & Offline/ Onsite)

Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)

Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela/ Komariah/ Nisa/ Dinda/ Mumun 
Telp. (021) 54391216, Nur Lela 0823 1246 2517

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

https://www.johnson.co.id

https://www.seminarjohnson.com

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI