Competency Helping & Human Service

Published February 18, 2012 | By admin

Competency Helping & Human Service

Manfaat Training :

Kemampuan membangun, membina, dan mempertahankan hubungan secara professional
Peningkatan communication skill
Kemampuan membangun hubungan dengan customer

Materi :

Interpersonal Understanding
- Memahami Kebutuhan Dasar, Keinginan, dan Harapan Manusia
- Pengenalan Karakter Manusia
- Proses Komunikasi Interpersonal
- Influence People
- Membangun dan Mempertahankan Hubungan
- Membangun Hubungan yang Strategis
- Mengenali Aspek-Aspek yang Menghancurkan Hubungan
Customer Orientation & Focus
- Concept Orientasi Pelayanan Prima
- Mengenali Kebutuhan, Keinginan & Harapan Customer
- Kemampuan Melayani Customer
- Bentuk-Bentuk Layanan Customer
- Quick Respons Terhadap Customer
- Menghadapi Masalah-Masalah Customer

Target Peserta :

Semua pihak yang terkait dalam Program Peningkatan Kompetensi Karyawan

Pembicara / Fasilitator :

Johnson Alvonco, Ph.D

Tanggal Pelaksanaan :

10-11 November 2020

17-18 Desember 2020

Tahun 2021

13-14 Januari 2021

15-16 Februari 2021

25-26 Maret 2021

22-23 April 2021

18-19 Mei 2021

15-16 Juni 2021

12-13 Juli 2021

02-03 Agustus 2021

13-14 September 2021

07-08 Oktber 2021

18-19 November 2021

15-16 Desember 2021

Jam Pelaksanaan :

Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

Metode Training :

Online Training (Zoom Meeting)
Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

Fee Training (Jakarta):