Book By Johnson Alvonco

2.0. HR. Management Training

Customer Retention

Customer Retention

Deskripsi :

Persaingan bisnis kian sengit dan sama sengitnya dengan mengelola loyalitas pelanggan. Untuk menyiasatinya, perusahaan harus mengenal pelanggan dengan betul. Loyalitas dan kepuasan pelanggan, dua kata ini begitu berarti bagi perusahaan. Lalu bagaimana Customer Retention Marketing bisa membantu? Sebagian perusahaan mungkin telah melakukan beragam cara untuk mewujudkannya. Tak jarang banyak perusahaan tiba-tiba mendadak baik bagi pelanggan. Namun, CRM bukan sekedar tebar bingkisan atau call centre. CRM lebih dari itu. CRM merupakan upaya strategis meningkatkan mutu layanan serta membangun pelanggan agar tetap loyal, dan jika program CRM mampu dikelola dengan baik akhirnya akan menguntungkan perusahaan

Manfaat Training :

  • Memberikan mindset dan pemahaman tentang Customer Retention Marketing.

  • Peserta mampu merancang dan mengembangkan Program CRM efektif.

Materi :

  • Konseptual CRM
  • Memahami Nilai dan Harapan Konsumen
  • Fokus pada pelanggan
  • Mengembangkan Strategi CRM
  • Mengelola Pelanggan Internal
  • Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
  • Mengukur Kepuasan Pelanggan
  • Mendukung Pelatihan dan Pengembangan SDM
  • Mengembangkan Konsep hubungan
  • Menjalin hubungan melalui Internet
  • Livetime Value
  • Recency, frequency, dan Monetary
  • Winback Strategy dan Acquisition
  • Memperoleh pelanggan loyal

Target Peserta :

Customer Retention/Customer Relationship, Marketing Communications, Marketing/Sales

Pembicara / Fasilitator :

  • Johnson Alvonco, Ph.D
  • Glenn J. Sompie, SE, MM, MA (Alternatif Trainer)

Tanggal Pelaksanaan :

18-19 November 2020

 

03-04 Desember 2020

Tahun 2021

19-20 Januari 2021

17-18 Februari 2021

22-23 Maret 2021

14-15 April 2021

10-11 Mei 2021

 

02-03 Juni 2021

14-5 Juli 2021

02-03 Agustus 2021

16-17 September 2021

04-05 Oktober 2021

29-30 November 2021

27-28 Desember 2021

Jam Pelaksanaan :

  • Online Training: 1 hari / jam 09.00-16.00 WIB
  • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

Metode Training :

  • Online Training (Zoom Meeting)
  • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

Fee Training (Jakarta):

  • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
  • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline & Online Training)

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

http://www.seminarjohnson.com

https://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

    Kode Training

    Topik Training

    Tanggal Training

    Lokasi Training

    Tipe Permintaan

    Peserta yang didaftarkan

    Nama

    Jabatan

    Metode Pembayaran

    Pesan

    Enrroled By:

    Nama

    Email

    Nama Perusahaan

    Jabatan

    Telp Kantor

    Fax

    No. Hp

    Note

    Kirim Salinan Form ke Email saya

    captcha
    Masukkan kode diatas:

    Struktur Dan Skala Upah

    Struktur Dan Skala Upah

    Deskripsi :

    Pemberian kompensasi atau gaji yang adil merupakan salah satu factor yang dapat menjaga iklim kerja yang kondusif. Tentunya penetapan kompensasi ini harus dilakukan dengan dasar pertimbangan yang jelas. Selain factor eksternal yang akan menentukan nilai pasar dari suatu jabatan, perlu bagi perusahaan/organisasi untuk melakukan penilaian terhadap setiap jabatan yang ada. Sistem penilaian bobot kerja dapat memberikan justifikasi yang adil pada saat memberikan penghargaan berupa gaji dan fasilitas bagi karyawan.

    Manfaat :

    • Memahami konsep penggajian
    • Memahami pentingnya struktur dan skala gaji dalam perusahaan
    • Memahami dasar penetapan struktur dan skala gaji yang adil
    • Mampu menyusun skala gaji yang fair dan dengan memperhatikan nilai pasar

    Materi :

    • Manajemen Penggajian Dalam Pengelolaan SDM
      • Pemahaman Manajemen SDM
      • Konsep Manajemen Penggajian
      • Kebijakan Penggajian
      • Dasar Penetapan Penggajian
    • Pemahaman Ketentuan Penggajian
      • Overview UU 11/2020 – Klaster Ketenagakerjaan tentang Pengupahan
      • Overview PP No. 36/2021 tentang Pengupahan
      • Overview Permenakertrans no 1/2017 tentang Struktur dan Skala Upah

     

    • Menyusun Level Jabatan (Job Grading)
      • Analisa jabatan
      • Evaluasi jabatan
      • Level jabatan

     

    • Penyusunan Struktur dan Skala Gaji
      • Bentuk struktur gaji
      • Implementasi hasil evaluasi jabatan
        • Menentukan batas bawah dan batas atas
        • Menentukan jumlah golongan
        • Menentukan interval
        • Menentukan rentang tiap golongan jabatan
    • Kendala dalam implementasi hasil evaluasi jabatan
    • Penyesuaian skala gaji dengan nilai gaji di pasar

     

    • Peninjauan ulang Struktur dan Skala Gaji
      • Evaluasi rentang gaji
      • Gaji di luar batas maksimum dan minimum
      • Comparatio : perbandingan gaji dengan midpoint

    Target Peserta :

    Pihak – Pihak Terkait

    Pembicara / Fasilitator :

    • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM

    Tanggal :

     

    17-18 Mei 2021

    28-29 Juni 2021

    12-13 Juli 2021

    11-12 Agustus 2021

     

    07-08 September 2021

    13-14 Oktober 2021

    18-19 November 2021

    16-17 Desember 2021

    Jam Pelaksanaan :

    09.00 – 16.00 WIB

    Tempat :
    Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

    Metode Training :

    • Online Training (Zoom Meeting)
    • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

    Fee Training (Jakarta):

    • Online Training: Rp. 5.950.000,-/orang
    • Offline Training: Rp. 5.950.000,-/orang

    Fee Training (Jakarta):

    Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline & Online Training)

    Private Training:

    Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

    Fee Training (Luar Kota):

    Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

    Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

    Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)  

    Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

     

    INFORMASI

    Registrasi, hubungi:

    Johnson Indonesia – Training Center

    Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa

    Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

    E-mail:

    [email protected]

    [email protected]

    Website:

    https://www.seminarjohnson.com

    https://www.johnson.co.id

    DOWNLOAD BROSUR

    FORM REGISTRASI

      Kode Training

      Topik Training

      Tanggal Training

      Lokasi Training

      Tipe Permintaan

      Peserta yang didaftarkan

      Nama

      Jabatan

      Metode Pembayaran

      Pesan

      Enrroled By:

      Nama

      Email

      Nama Perusahaan

      Jabatan

      Telp Kantor

      Fax

      No. Hp

      Note

      Kirim Salinan Form ke Email saya

      captcha
      Masukkan kode diatas:

      CORPORATE SECRETARY DALAM BISNIS GLOBAL

      CORPORATE SECRETARY DALAM BISNIS GLOBAL

      Diskripsi Training : 

      Corporate secretary atau sekretaris perusahaan adalah posisi yang dibutuhkan untuk mengelola dan mengontrol pergerakan usaha, menjadi semakin penting karena berubahnya peraturan dan undang-undang di seluruh wilayah akibat globalisasi dalam dunia usaha. Juga berpengaruh dalam beroperasinya perusahaan serta meningkatkan risiko keuangan dan reputasi bisnis itu sendiri.

      Perlunya pelatihan corporate secretary dalam menghadapi bisnis global karena sekretaris perusahaan di semua sektor memiliki tanggung jawab tingkat tinggi, termasuk struktur tata kelola dan mekanisme, perilaku perusahaan, lingkungan peraturan organisasi, pemegang saham sesuai dengan persyaratan hukum, dan induksi non-eksekutif dan pengurus, kontak dengan eksternal, laporan dan surat edaran kepada pemegang saham, pengelolaan imbalan kerja seperti pensiun dan skema saham karyawan, asuransi administrasi dan organisasi, negosiasi kontrak, manajemen risiko, administrasi properti dan organisasi dan interpretasi keuangan rekening.

      Manfaat Training :

      • Peserta mampu memberikan nasihat tentang isu-isu tata kelola perusahaan
      • Peserta dapat membantu direksi dalam upaya ini, memberikan informasi mengenai praktik perusahaan lain
      • Peserta dapat membantu dewan direksi untuk prinsip-prinsip tata kelola perusahaan dan praktik sesuai dengan kebutuhan dewan pengurus dan harapan pemegang saham

      Materi :

      • Keaneka ragaman Peraturan Keuangan dan Akuntansi
      • Keaneka ragaman budaya pada Sumber Daya Manusia
      • Strategy menghadapi bisnis global
      • Mempertahankan register hukum perusahaan, memperbarui catatan yang dipegang oleh pemerintah, Mempertahankan domisili yang terdaftar
      • Mengelola dan menyimpan catatan perusahaan
      • Kepatuhan (compliance) khususya kepatuhan terhadap ketentuan dan aturan pasar modal.
      • Hubungan Kelembagaan (Liaison Officer)
      • Komunikasi Perusahaan (corporate communication)
      • Hubungan Investor (investor relation)
      • Tata Kelola Perusahaan (GCG Compliance
      • Fungsi Administrasi Korporasi (corporate important matters)
      • Mengorganisir rapat dewan perusahaan dan rapat umum tahunan.

      Target Peserta :

      Sekretaris (madya, senior, eksekutif)

      Pembicara / Fasilitator :

      • Rini Fauziyah Se. Akt. MM. CFE

      (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

      Tanggal Pelaksanaan:

      Tahun 2021 :

      28-29 Januari 2021

      09-10 Februari 2021

      02-03 Maret 2021

      13-14 April 2021

      18-19 Mei 2021

      09-10 Juni 2021

      14-15 Juli 2021

       

      03-04 Agustus 2021

      08-09 September 2021

      07-08 Oktober 2021

      03-04 November 2021

      13-14 Desember 2021

      Jam Pelaksanaan:

      • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
      • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

      Tempat :
      Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

      Metode Training :

      • Online Training (Zoom Meeting)
      • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) 

      Fee Training (Jakarta):

      • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
      • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

      Fee Training (Jakarta):

      Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training)

      Private Training:

      Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

      Fee Training (Luar Kota):

      Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

      Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

      Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

      Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

      INFORMASI

      Registrasi, hubungi :

      Johnson Indonesia – Training Center

      Nur/ Komariah/ Ria /Nisa /Dinda

      Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

      E-mail:

      [email protected]

      [email protected]

      Website:

      http://www.seminarjohnson.com

      https://www.johnson.co.id

      DOWNLOAD BROSUR

      FORM REGISTRASI

        Kode Training

        Topik Training

        Tanggal Training

        Lokasi Training

        Tipe Permintaan

        Peserta yang didaftarkan

        Nama

        Jabatan

        Metode Pembayaran

        Pesan

        Enrroled By:

        Nama

        Email

        Nama Perusahaan

        Jabatan

        Telp Kantor

        Fax

        No. Hp

        Note

        Kirim Salinan Form ke Email saya

        captcha
        Masukkan kode diatas:

        MANAJEMEN PERSONALIA

         

        MANAJEMEN PERSONALIA

        Kata Pengantar :

        Pengelolaan sumber daya manusia merupakan kunci keberhasilan perusahaan untuk dapat memenangkan persaingan bisnis. Motivasi, semangat kerja dan kapabilitas yang tinggi akan mendorong tercapainya produktivitas kerja yang optimal. Hal ini tidak lepas dari peran pengelolaan kepersonaliaan. Adanya manajemen personalia yang baik akan sangat menolong perusahaan untuk memantau pelaksanaan seluruh program sumber daya manusia yang diterapkan di perusahaan dan untuk menyusun strategi pengembangan yang tepat. Pengelolaan yang baik juga membangun suasana kerja yang kondusif, yang mendukung optimalisasi produktivitas kerja.

        Materi :

        1. Overview HR Management
        2. Fungsi Manajemen Personalia
        3. Perencanaan SDM
          • Penetapan Kebutuhan SDM
          • Penyusunan dan sosialisasi Job Description
        1. Penerimaan Penempatan karyawan
          • Rekrutmen
          • Perjanjian Kerja
          • Penempatan karyawan
          • Orientasi & Induksi
        1. Manajemen Penggajian dan fasilitas/tunjangan
          • Pemahaman tentang penggajian dan fasilitas/tunjangan
          • Ketentuan penggajian dan fasilitas/tunjangan
          • Ketentuan lembur
          • Pembebasan waktu kerja
        1. Kedisiplinan dan Moral Kerja
          • Kewajiban karyawan
          • Ketentuan terkait kedisiplinan kerja
          • Penerapan sanksi indisipliner
        1. Pengelolaan karyawan dalam rangka pengembangan
          • Pelatihan
          • Penilaian kinerja
          • Mutasi, promosi
        1. Pemutusan hubungan kerja
        2. Sarana Hubungan Industrial

        Target Peserta :

        Staff/Supervisor/Manajer SDM

        Pembicara / Fasilitator :

        • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.

        Tanggal Pelaksanaan :

        09-10 Desember 2020

         

        Tahun 2021

        27-28 Januari 2021

        25-26 Februari 2021

        24-25 Maret 2021

        13-14 April 2021

        11-12 Mei 2021

        16-17 Juni 2021

        05-06 Juli 2021

         

        12-13 Agustus 2021

        22-23 September 2021

        07-08 Oktober 2021

        01-02 November 2021

        02-03 Desember 2021

        Jam Pelaksanaan :

        • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
        • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

        Tempat :
        Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

        Metode Training :

        • Online Training (Zoom Meeting)
        • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

        Fee Training (Jakarta):

        • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
        • Offline Training: Rp. 5.950.000,-/orang

        Private Training:

        Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

        Fee Training (Luar Kota):

        Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

        Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

        Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

        Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

        INFORMASI

        Registrasi, hubungi :

        Johnson Indonesia – Training Center

        Nisa/ Nur/ Komariah/ Ria/ Dinda

        Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

        E-mail:

        [email protected]

        [email protected]

        Website:

        http://www.seminarjohnson.com

        https://www.johnson.co.id

        DOWNLOAD BROSUR

        FORM REGISTRASI

          Kode Training

          Topik Training

          Tanggal Training

          Lokasi Training

          Tipe Permintaan

          Peserta yang didaftarkan

          Nama

          Jabatan

          Metode Pembayaran

          Pesan

          Enrroled By:

          Nama

          Email

          Nama Perusahaan

          Jabatan

          Telp Kantor

          Fax

          No. Hp

          Note

          Kirim Salinan Form ke Email saya

          captcha
          Masukkan kode diatas:

          Lean Six Sigma Yellow Belt

          Lean Six Sigma Yellow Belt

          Deskripsi Training :

          Dalam memulai sebuah usaha ataupun proyek, setiap pelaku usaha sudah barang tentu akan melakukan analisa kelayakan usaha atau proyek tersebut. Ada beberapa aspek penting yang harus diperhatikan dalam melakukan studi kelayakan sehingga dikemudian hari tidak terjadi kesalahan dalam menjalankan usaha atau proyek.

          Banyak metodologi improvement yang dapat dilakukan untuk menurunkan pemborosan (waste) di tempat kerja. Lean Six Sigma adalah sebuah pendekatan yang dapat digunakan untuk menurunkan atau bahkan menghilangkan pemborosan di tempat kerja.

          Dalam pelatihan ini, kita akan mempelajari Feasibility Study secara efektif dan praktis.

          Tujuan Training :

          • Memahami konsep Lean dan Six Sigma.
          • Memahami Lean Thinking dan Lean Techniques.
          • Memahami pentingnya mengeliminasi pemborosan melalui Continuous Improvement
          • Memahami methodology Continuous improvement dengan DMAIC Cycle
          • Mengintegrasikan Lean and Six Sigma di dalam menjalankan improvement
          • Memahami strategi implementasi Lean Six Sigma di perusahaan
          Manfaat Training :
          • Memahami regulasi, standar, & konsep terkini dari manajemen risiko.
          • Dapat menerapkan secara konsisten & berkesinambungan seluruh regulasi, standar, & konsep tersebut dalam keseharian seluruh aktivitas yang terkait dengan tatakelola manajemen risiko
          • Menerapkan konsep manajemen risiko dalam penyusunan strategi & keseharian operasional proses kerja secara efektif & efisien, dengan selalu mengutamakan aspek akuntabilitas & transparansi.
          • Menganalisa & mengidentifikasi dengan baik seluruh potensi kendala & kondisi yang dihadapi
          • Menyusun ide, konsep, & kebijakan untuk proses inovasi berkelanjutan (continuous improvement)

          Materi :

          • Pendahuluan :
            • Jelajahi dasar-dasar Six Sigma, sejarah dan dan perbaikan berkesinambungan
            • Dasar-dasar Six Sigma dan manfaat Six Sigma
            • Tahapan Six Sigma : DMAIC (define, Measure, Analyse, Improve & Control)
            • Voice of Customer (VOC) dari pelanggan, bisnis dan karyawan
            • Seven Waste (7 pemborosan bisnis)
          • Fase Definisi -DEFINE (D)
            • Mengenali peluang dan kesempatan
            • Memilih proyek (Kasus Bisnis)
            • Defects Per Million Opportunities (DPMO)
            • DPMO vs Sigma Level
            • Project Charter & Plan
          • Fase Pengukuran – MEASURE (M)
            • Six Sigma Statistics
            • Check Sheet
            • Cause and Effect Diagram
            • Histogram
            • Pareto Chart
            • Scatter Plot
            • Teknik Data Collection
            • Root Cause Analysis
          • Fase Perbaikan & Kontrol – IMPROVE & CONTROL (C)
            • Sistem Pengendalian
            • Analisis Cost Benefit
            • Control Plan
            • Response Plan
          • Tips dalam Lean 6 Sigma Yellow Belt.

          Target Peserta :

          • Para staff, supervisor, manager,dan pihak yang terkait dengan proses bidang keilmuwan ini.

          Team Trainer Johnson Indonesia :

          • Ir. Rachmat Boerhan, CHRP, CHT, CPM, CSCP

          Tanggal Pelaksanaan :

          Tahun 2021 

          25-26 Januari 2021

          19-20 Februari 2021

          22-23 Maret 2021

          8-09 April 2021

          22-23 Mei 2021

           

          10-11 Juni 2021

          28-29 Juli 2021

          06-07 Agustus 2021

          03-04 September 2021

          13-14 Oktober 2021

          17-18 November 2021

          06-07 Desember 2021

          Jam Pelaksanaan :

          • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
          • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

          Tempat :
          Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

          Metode Training :

          • Online Training (Zoom Meeting)
          • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

          Fee Training (Jakarta):

          • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
          • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

          Fee Training (Jakarta):

          Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline & Online Training)

          Private Training:

          Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

          Fee Training (Luar Kota):

          Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

          Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

          Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

          Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

          INFORMASI

          Registrasi, hubungi :

          Johnson Indonesia – Training Center

          Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

          Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

          E-mail:

          [email protected]

          [email protected]

          Website:

          http://www.seminarjohnson.com

          https://www.johnson.co.id

          DOWNLOAD BROSUR

          FORM REGISTRASI

            Kode Training

            Topik Training

            Tanggal Training

            Lokasi Training

            Tipe Permintaan

            Peserta yang didaftarkan

            Nama

            Jabatan

            Metode Pembayaran

            Pesan

            Enrroled By:

            Nama

            Email

            Nama Perusahaan

            Jabatan

            Telp Kantor

            Fax

            No. Hp

            Note

            Kirim Salinan Form ke Email saya

            captcha
            Masukkan kode diatas:

            Service Excellent In The New Normal

            Service Excellent In The New Normal

            Deskripsi :

            Persaingan dunia usaha tidak sekedar dari sisi kualitas produk atau jasa yang dihasilkan. Banyak perusahaan menghasilkan produk atau jasa yang sama. Namun mengapa perusahaan yang satu dapat lebih unggul dibanding yang lain ? Kuncinya adalah pada kualitas layanan (service) yang diberikan. Setiap customer pasti ingin diberikan layanan terbaik. Oleh karena itu layanan prima (service excellent) merupakan tuntutan yang harus dipenuhi oleh setiap perusahaan. Service excellent berorientasi pada customer. Dalam situasi new normal saat ini, perusahaan perlu memahami situasi yang terjadi. Perusahaan dituntut dapat bersikap professional, dengan tetap memperhatikan kondisi yang ada. Baik kondisi lingkungan maupun yang dihadapi customernya. Perusahaan harus dapat memberikan layanan yang terbaik sesuai dengan kondisi yang dihadapi dan kebutuhan customer.

            Manfaat Training :

            1. Pemahaman kondisi New Normal
              • Perubahan situasi
              • Perubahan individu
              • Perubahan pola perilaku customer
            2. Konsep dan prinsip service excellent (layanan prima)
              • Pemahaman service excellent
              • Dimensi service excellent
            3. Mengelola mindset untuk berhasil dalam melayani pelanggan/customer
              • Pentingnya mindset dalam layanan customer
              • Mengembangkan sikap professional
              • Mengembangkan pola kebiasaan baru
            4. Mengenal pelanggan/customer Anda
              • Siapa customer Anda ?
              • Memahami karakter customer
              • Menghadapi berbagai karakter customer
              • Memahami kebutuhan customer
                • Membangun kebiasaan baru di era new normal
            5. Strategi membangun & mencapai service excellence
              • Penampilan diri profesional
              • Sikap dan perilaku profesional
              • Kemampuan komunikasi
                • Proses komunikasi
                • Komunikasi intrapersonal dan interpersonal
                • Pemahaman bahasa tubuh
            6. Meningkatkan kepercayaan diri
              • Pentingnya kepercayaan diri
              • Membangun kepercayaan diri
            7. Mengelola emosi dalam melayani customer
            8.  

            Target Peserta :

            Customer service, Front liner, Marketing

            Pembicara / Fasilitator :

            • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM. 

            Tanggal Pelaksanaan :

            03-04 Desember 2020

             

            Tahun 2021

            11-12 Januari 2021

            02-03 Februari 2021

            25-26 Maret 2021

            22-23 April 2021

            05-06 Mei 2021

            03-04 Juni 2021

            05-06 Juli 2021

             

            30-31 Agustus 2021

            15-16 September 2021

            04-05 Oktober 2021

            22-23 November 2021

            13-14 Desember 2021

            Jam Pelaksanaan :

            • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
            • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

            Tempat :
            Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

            Metode Training :

            • Online Training (Zoom Metting)
            • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

            Fee Training (Jakarta):

            • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
            • Offline Training 5.950.000,-/orang

            Private Training :

            Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

            Fee Training (Luar Kota):

            Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

            Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

            Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

            Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

            INFORMASI

            Registrasi, hubungi :

            Johnson Indonesia – Training Center

            Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

            Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

            E-mail:

            [email protected]

            [email protected]

            Website:

            http://www.seminarjohnson.com

            https://www.johnson.co.id

            DOWNLOAD BROSUR

            FORM REGISTRASI

              Kode Training

              Topik Training

              Tanggal Training

              Lokasi Training

              Tipe Permintaan

              Peserta yang didaftarkan

              Nama

              Jabatan

              Metode Pembayaran

              Pesan

              Enrroled By:

              Nama

              Email

              Nama Perusahaan

              Jabatan

              Telp Kantor

              Fax

              No. Hp

              Note

              Kirim Salinan Form ke Email saya

              captcha
              Masukkan kode diatas:

              Social Media Advocate : Managing Customer Complaint & Review

              Social Media Advocate : Managing Customer Complaint & Review

              Manfaat Training :

              • Dapat menjelaskan cara menindaklanjuti Keluhan dan ketidakpuasan pelanggan agar tidak meluas
              • Mampu menjelaskan cara menindaklanjuti Keluhan dan ketidakpuasan pelanggan agar tidak meluas
              • Dapat menjelaskan cara menangani Keluhan pelanggan bersama sesuai dengan tingkat kewenangan, kebijakan dan prosedur
              • Mampu menjelaskan cara menangani Keluhan pelanggan bersama sesuai dengan tingkat kewenangan, kebijakan dan prosedur
              • Dapat menjelaskan cara mengatasi Keluhan pelanggan yang sulit dan segera melaporkannya kepada atasan dan unit yang terkait lainnya
              • Mampu menjelaskan cara mengatasi Keluhan pelanggan yang sulit dan segera melaporkannya kepada atasan dan unit yang terkait lainnya
              • Dapat menjelaskan cara merespon keluhan pelanggan dengan sikap empati, tenang, tetap tersenyum dan siap membantu pelanggan/ klien
              • Mampu menjelaskan cara merespon keluhan pelanggan dengan sikap empati, tenang, tetap tersenyum dan siap membantu pelanggan/ klien
              • Dapat menjelaskan cara melaporkan keluhan pelanggan sesuai standar pelayanan, kebijakan dan prosedur operasional yang berlaku
              • Mampu menjelaskan cara melaporkan keluhan pelanggan sesuai standar pelayanan, kebijakan dan prosedur operasional yang berlaku
              • Dapat menjelaskan cara mengembalikan uang kembali (refund) dan tukar barang/produk harus diketahui alasannya termasuk kebenaran alas an Penggantian keproduk alternative dijadikan pilihan utama untuk memaksimalkan peluang penjualan
              • Mampu menjelaskan cara mengembalikan uang kembali (refund) dan tukar barang/produk harus diketahui alasannya termasuk kebenaran alasan tersebut. Penggantian keproduk alternatif dijadikan pilihan utama untuk memaksimalkan peluang penjualan
              • Dapat menjelaskan cara mengembalikan proses uang (refund) dan tukar barang
              • Dapat menjelaskan cara mencatat ganti rugi dan penukaran barang sesuai kebijakan dan prosedur
              • Mampu menjelaskan cara mengembalikan proses uang (refund) dan tukar barang
              • Mampu mencatat ganti rugi dan penukaran barang sesuai kebijakan dan prosedur
              • Dapat menjelaskan cara menangani Penyelesaian masalah pelanggan yang sulit,dengan cara yang khusus dengan perhitungan yang matang
              • Mampu menangani Penyelesaian masalah pelanggan yang sulit, dengan cara yang khusus dengan perhitungan yang matang
              • Dapat menjelaskan cara menangani pelanggan yang sulit atau bermasalah dilakukan dengan tetap memperhatikan keselamatan diri sendiri, rekan kerja, lingkungan kerja, atau pelanggan
              • Mampu menangani pelanggan yang sulit atau bermasalah dilakukan dengan tetap memperhatikan keselamatan diri sendiri, rekan kerja, lingkungan kerja, atau pelanggan
              • Dapat menjelaskan cara melaporkan masalah dan kesulitan pelanggan yang timbul kepada pihak yang relevan secara konsisten untuk tindakan pencegahan di masa depan
              • Mampu menjelaskan cara melaporkan masalah dan kesulitan pelanggan yang timbul kepada pihak yang relevan secara konsisten untuk tindakan pencegahan di masa depan.
              • Dapat menjelaskan cara memberikan Saran dan solusi untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan, ditujukan kepada pihak-pihak yang relevan
              • Mampu menjelaskan cara memberikan Saran dan solusi untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan, ditujukan kepada pihak-pihak yang relevan

              Materi :

              1. PENGETAHUAN
                • Cara menjelaskan menindaklanjuti Keluhan dan ketidakpuasan pelanggan agar tidak meluas
                • Cara menjelaskan menangani Keluhan pelanggan bersama sesuai dengan tingkat kewenangan, kebijakan dan prosedur gerai
                • Cara menjelaskan mengatasi Keluhan pelanggan yang sulit dan segera melaporkannya kepada atasan dan unit yang terkait lainnya
                • Cara menjelaskan merespon keluhan pelanggan dengan sikap empati, tenang, tetap tersenyum dan siap membantu pelanggan/ klien
                • Cara menjelaskan melaporkan keluhan pelanggan sesuai standar pelayanan, kebijakan dan prosedur operasional yang berlaku
                • Menjelaskan mengembalikan uang kembali (refund) dan tukar barang/produk harus diketahui alasannya termasuk kebenaran alasan tersebut. Penggantian keproduk alternative dijadikan pilihan utama untuk memaksimalkan peluang penjualan
                • Menjelas-kan cara mengembali-kan proses uang (refund) dan tukar barang
                • Menjelas-kan cara mencatat ganti rugi dan penukaran barang sesuai kebijakan dan prosedur
                • Menjelaskan cara menangani Penyelesaian masalah pelanggan yang sulit,dengan cara yang khusus dengan perhitungan yang matang
                • Menjelaskan cara menangani pelanggan yang sulit atau bermasalah dilakukan dengan tetap memperhatikan keselamatan diri sendiri, rekan kerja, lingkungan kerja, atau pelanggan
                • Cara menjelaskan melaporkan masalah dan kesulitan pelanggan yang timbul kepada pihak yang relevan secara konsisten untuk tindakan pencegahan di masa depan
                • Cara menjelaskan memberikan Saran dan solusi untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan, ditujukan kepada pihak-pihak yang relevan

              2. KETERAMPILAN
                • Menindaklanjuti Keluhan dan ketidakpuasan pelanggan agar tidak meluas
                • Menangani Keluhan pelanggan bersama sesuai dengan tingkat kewenangan, kebijakan dan prosedur gerai
                • Mengatasi Keluhan pelanggan yang sulit dan segera melaporkannya kepada atasan dan unit yang terkait lainnya
                • Merespon keluhan pelanggan dengan sikap empati, tenang, tetap tersenyum dan siap membantu pelanggan/ klien
                • Melaporkan keluhan pelanggan sesuai standar pelayanan, kebijakan dan prosedur operasional yang berlaku
                • Mengembalikan uang kembali (refund) dan tukar barang/produk harus diketahui alasannya termasuk kebenaran alas an Penggantian keproduk alternative dijadikan pilihan utama untuk memaksimal-kan peluang penjualan
                • Mengembali-kan proses uang (refund) dan tukar barang
                • Mencatat ganti rugi dan penukaran barang sesuai kebijakan dan prosedur
                • Menangani Penyelesaian masalah pelanggan yang sulit,dengan cara yang khusus dengan perhitungan yang matang
                • Menangani pelanggan yang sulit atau bermasalah dilakukan dengan tetap memperhatikan keselamatan diri sendiri, rekan kerja, lingkungan kerja, atau pelanggan
                • Melaporkan masalah dan kesulitan pelanggan yang timbul kepada pihak yang relevan secara konsisten untuk tindakan pencegahan di masa depan
                • Memberikan Saran dan solusi untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan, ditujukan kepada pihak-pihak yang relevan

              Target Peserta :

              Para staff, supervisor, manager,dan pihak yang terkait dengan proses bidang keilmuwan ini.

              Team Trainer Johnson Indonesia :

              • Santi Trisnawati, SE, FRIHR
              •  

              Tanggal Pelaksanaan :

              30-31 November 2020

               

              21-22 Desember 2020

              Tahun 2021

              28-29 Januari 2021

              10-11 Februari 2021

              15-16 Maret 2021

              19-20 April 2021

              18-19 Mei 2021

              23-24 Juni 2021

              14-15 Juli 2021

               

              25-26 Agustus 2021

              22-23 September 2021

              27-28 Oktober 2021

              10-11 November 2021

              06-07 Desember 2021

              Jam Pelaksanaan :

              • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
              • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

              Tempat :
              Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

              Metode Training :

              • Online Training (Zoom Metting)
              • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

              Fee Training (Jakarta):

              • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
              • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

              Fee Training (Jakarta):

              Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline  Training)

              Private Training:

              Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

              Fee Training (Luar Kota):

              Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

              Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

              Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

              Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

              INFORMASI

              Registrasi, hubungi :

              Johnson Indonesia – Training Center

              Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

              Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

              E-mail:

              [email protected]

              [email protected]

              Website:

              https://www.johnson.co.id

              http://www.seminarjohnson.com

              EXCEL & POWER POINT FOR POWERFULL BUSINESS APPLICATION

              EXCEL & POWER POINT FOR POWERFULL BUSINESS APPLICATION

              Manfaat Training :

              • Mampu bekerja dengan analisa rumit serta membuat database sederhana.
              • Mampu menghitung dengan formula canggih.
              • Mampu mengatur worksheet dan data tabel dengan menggunakan berbagai teknik.
              • Membuat dan memodifikasi chart atau grafik.
              • Menganalisis data menggunakan PivotTables.
              • Mampu membuat slide presentasi yang menarik dan efektif.
              • Menguasai teknik mengubah cepat tampilan powerpoint.
              • Memilih font, warna dan desain yang sesuai dengan tujuan presentasi.
              • Memasukkan video dan lagu dalam slide presentasi dari beragam sumber di internet.
              • Mencari dan menempatkan clip art dan gambar yang efektif.

              Materi :

              1. Pendahuluan
              2. Modul I Beragam Manfaat Microsoft Excel & Powerpoint
              3. Modul II Workbooks & Worksheets in Excel
              4. Modul III Format & Formula in Excel
              5. Modul IV Conditional Formatting in Excel
              6. Modul V Logical & Mathematical Function in Excel
              7. Modul VI Charts & Trends in Excel
              8. Modul VII Layout, Colours & Multimedia in Powerpoint
              9. Modul VIII Animation, Table & Charts in Powerpoint
              10. Modul IX Bagaimana Mempersiapkan Bahan & Alur Presentasi Dengan Powerpoint: Teknik Menyusun Ide & Pesan Sesuai Audience, Tujuan & Situasi Presentasi Sesuai Tools di Powerpoint
              11. Modul X Teknik Presentasi Dengan Microsoft Powerpoint & Praktik Presentasi
              12. Rencana tindakan dan Penutup.

              Target Peserta :

              Para staff, supervisor, manager,dan pihak yang terkait dengan proses bidang keilmuwan ini.

              Team Trainer Johnson Indonesia :

              • Ir. Rachmat Boerhan, CHRP, CHT, CPM, CSCP.
              •  

              Tanggal Pelaksanaan :

              30-31 November 2020

               

              21-22 Desember 2020

              Tahun 2021

              25-26 Januari 2021

              01-02 Februari 2021

              29-30 Maret 2021

              01-02 April 2021

              05-06 Mei 2021

              08-09 Juni 2021

              05-06 Juli 2021

               

              02-03 Agustus 2021

              22-23 September 2021

              11-12 Oktober 2021

              01-02 November 2021

              06-07 Desember 2021

              Jam Pelaksanaan :

              • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
              • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

              Tempat :
              Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

              Metode Training :

              • Online Training (Zoom Metting)
              • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

              Fee Training (Jakarta):

              • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
              • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

              Fee Training (Jakarta):

              Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline  Training)

              Private Training:

              Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

              Fee Training (Luar Kota):

              Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

              Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

              Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

              Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

              INFORMASI

              Registrasi, hubungi :

              Johnson Indonesia – Training Center

              Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

              Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

              E-mail:

              [email protected]

              [email protected]

              Website:

              https://www.johnson.co.id

              http://www.seminarjohnson.com

              DOWNLOAD BROSUR

              FORM REGISTRASI

                Kode Training

                Topik Training

                Tanggal Training

                Lokasi Training

                Tipe Permintaan

                Peserta yang didaftarkan

                Nama

                Jabatan

                Metode Pembayaran

                Pesan

                Enrroled By:

                Nama

                Email

                Nama Perusahaan

                Jabatan

                Telp Kantor

                Fax

                No. Hp

                Note

                Kirim Salinan Form ke Email saya

                captcha
                Masukkan kode diatas:

                SAFETY TRANSPORTATION

                SAFETY TRANSPORTATION

                Manfaat Training :

                • Penguasaaan komponen kendaraan dan
                • Pengetahuan komponen dasar keamanan kendaraan
                • Positive driving behaviour and Good Driver’s Habit and Behaviour
                • Peraturan dan sanksi pelanggaran lalu lintas
                • Sebab-sebab terjadinya kecelakaan
                • SOP Berkendaraan atau mengemudi
                • Persiapan Berkendaraan
                • Pandangan Jauh Kedepan dan Pandangan Luas
                • Menggerakan Mata
                • Penempatan Kendaraan Di Jalan Raya dan Komunikasi Di Jalan Raya
                • Teknik Mundur
                • Etika Driver dalam pergaulan, baik dengan atasan, rekan kerja, client, maupun tamu-tamunya.
                • Sopan santun pengemudi
                • Naik-turunkan penumpang
                • Kapan dilarang mengemudi dan Kebiasaan buruk pengemudi

                Materi :

                1. Budaya keselamatan berkendara
                2. Driver Profesional
                3. Pengetahuan tentang mesin dan perawatatan
                4. Teknik dan etika mengemudi yang aman nyaman sesuai SOP

                Target Peserta :

                Target Peserta Training: pihak-pihak yang terkait

                Team Trainer Johnson Indonesia :

                • Surachman., ST.,MT

                Tanggal Pelaksanaan :

                30-31 November 2020

                 

                21-22 Desember 2020

                Tahun 2021

                14-15 Januari 2021

                01-02 Februari 2021

                29-30 Maret 2021

                01-02 April 2021

                05-06 Mei 2021

                08-09 Juni 2021

                05-06 Juli 2021

                 

                02-03 Agustus 2021

                22-23 September 2021

                11-12 Oktober 2021

                01-02 November 2021

                06-07 Desember 2021

                Jam Pelaksanaan :

                • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
                • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

                Tempat :
                Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

                Metode Training :

                • Online Training (Zoom Metting)
                • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

                Fee Training (Jakarta):

                • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
                • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

                Fee Training (Jakarta):

                Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline  Training)

                Private Training:

                Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

                Fee Training (Luar Kota):

                Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

                Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

                Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

                Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

                INFORMASI

                Registrasi, hubungi :

                Johnson Indonesia – Training Center

                Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

                Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

                E-mail:

                [email protected]

                [email protected]

                Website:

                https://www.johnson.co.id

                http://www.seminarjohnson.com

                DOWNLOAD BROSUR

                FORM REGISTRASI

                  Kode Training

                  Topik Training

                  Tanggal Training

                  Lokasi Training

                  Tipe Permintaan

                  Peserta yang didaftarkan

                  Nama

                  Jabatan

                  Metode Pembayaran

                  Pesan

                  Enrroled By:

                  Nama

                  Email

                  Nama Perusahaan

                  Jabatan

                  Telp Kantor

                  Fax

                  No. Hp

                  Note

                  Kirim Salinan Form ke Email saya

                  captcha
                  Masukkan kode diatas:

                  Effective Business Communication

                  Effective Business Communication

                  Manfaat Training :

                  • Meningkatkan kompetensi komunikasi bisnis
                  • Memahami konsep, prinsip dan tujuan komunikasi bisnis
                  • Memahami jenis-jenis komunikasi bisnis
                  • Dapat melakukan komunikasi bisnis dalam berbagai situasi

                  Materi :

                  a. Introduction

                  • Konsep, Prinsip dan Tujuan Komunikasi Bisnis
                  • Dampak Negatif Akibat Kegagalan Komunikasi Bisnis
                  • Mengenali Faktor – Faktor Penyebab Masalah Komunikasi di Perusahaan

                  b. Komunikasi Bisnis

                  • Komunikasi Bisnis Internal Perusahaan
                  • Komunikasi Bisnis Eksternal Perusahaan (Customer, Vendor, Pemerintahan, dll)
                  • Komunikasi Bisnis Vertikal: Atasan – Bawahan
                  • Komunikasi Bisnis Horizontal: Antar Karyawan
                  • Komunikasi Bisnis: Presentasi, Negosiasi, Handling Complaint, dll

                  c. Communication Skill For Business

                  • Konsep Komunikasi
                  • Mindset Communication Skill
                  • 3V (Verbal, Vocal dan Visual) Dalam Berkomunikasi
                  • Hambatan Komunikasi dan Cara Mengatasinya
                  • Teknik Feedback (Umpan Balik)
                  • Mendengar Efektif
                  • Communication Skill: Intrapersonal dan Interpersonal

                  d. Komunikasi Bisnis Secara Interpersonal

                    • Variabel Kebutuhan Dasar Dalam Komunikasi Interpersonal
                    • Kenali Kepribadian – Metode DISC & NLP
                    • Building Trust Model  NLP dan Cara Mempengaruhinya
                    • Cara Membujuk dan Mempengaruhinya

                  e. Standarisasi Sistim Komunikasi Bisnis Internal Organisasi

                  • Model Komunikasi Organisasi
                  • Standar Komunikasi Organisasi
                  • Sistim Pelaporan
                  • Sistim Informasi
                  • Sistim Konsultasi

                  f. Workshop, Studi Kasus dan Simulasi

                  Target Peserta :

                  Manager, Supervisor level, staff

                  Team Trainer Johnson Indonesia :

                  • Johnson Alvonco, Ph.D
                  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM (Alternatif Trainer)

                  Tanggal Pelaksanaan :

                  30-31 November 2020

                   

                  21-22 Desember 2020

                  Tahun 2021

                  19-20 Januari 2021

                  01-02 Februari 2021

                  29-30 Maret 2021

                  01-02 April 2021

                  05-06 Mei 2021

                  08-09 Juni 2021

                  05-06 Juli 2021

                   

                  02-03 Agustus 2021

                  22-23 September 2021

                  11-12 Oktober 2021

                  01-02 November 2021

                  06-07 Desember 2021

                  Jam Pelaksanaan :

                  • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
                  • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

                  Tempat :
                  Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

                  Metode Training :

                  • Online Training (Zoom Metting)
                  • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

                  Fee Training (Jakarta):

                  • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
                  • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

                  Fee Training (Jakarta):

                  Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline  Training)

                  Private Training:

                  Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

                  Fee Training (Luar Kota):

                  Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

                  Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

                  Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

                  Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

                  INFORMASI

                  Registrasi, hubungi :

                  Johnson Indonesia – Training Center

                  Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

                  Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

                  E-mail:

                  [email protected]

                  [email protected]

                  Website:

                  https://www.johnson.co.id

                  http://www.seminarjohnson.com

                  DOWNLOAD BROSUR

                  FORM REGISTRASI

                    Kode Training

                    Topik Training

                    Tanggal Training

                    Lokasi Training

                    Tipe Permintaan

                    Peserta yang didaftarkan

                    Nama

                    Jabatan

                    Metode Pembayaran

                    Pesan

                    Enrroled By:

                    Nama

                    Email

                    Nama Perusahaan

                    Jabatan

                    Telp Kantor

                    Fax

                    No. Hp

                    Note

                    Kirim Salinan Form ke Email saya

                    captcha
                    Masukkan kode diatas:


                    <
                    <
                    <
                    <

                    JADWAL FIXED TRAINING

                    The Way of Thinking – Through Creative & Rational Thinking

                    Confirm Running
                    Juni, 28-29 Juni , 2021

                    Coaching & Counseling Skill

                    Confirm Running
                    Juli, 01-02 , 2021

                    Financial Management For Non Finance

                    Confirm Running
                    Juli, 16 , 2021

                    Project Risk Assesment For Manufacturing

                    Confirm Running
                    Juli, 22-23, 2021

                    Financial Statement Analisis

                    Confirm Running
                    Juli, 15, 2021

                    Cost Analysis For Manufacturing

                    Confirm Running
                    Juli, 22, 2021

                    Behavioral Event Interview (BEI) – CBHRM

                    Confirm Running
                    Juli, 28, 2021

                    Online Class
                    Training Need Analysis (TNA)

                    Confirm Running
                    Juli, 29 , 2021

                    Online Class
                    Basic Accounting

                    Confirm Running
                    Juli, 14, 2021

                    5-S In Office

                    Confirm Running
                    Juli, 21-22, 2021

                    Cash Management

                    Confirm Running
                    Juli, 12 , 2021

                    Accounting Policies And Procedure Manual

                    Confirm Running
                    Juli, 28, 2021

                    Compensation System Development

                    Confirm Running
                    Juli, 28, 2021

                    Procurement Contract Management ”

                    Confirm Running
                    Juli, 27, 2021

                    Persiapan Pra Pensiun”

                    Confirm Running
                    Juli, 22-23, 2021

                    Marketing & Sales Planning Strategic Alignment For Effective Result

                    Confirm Running
                    Juli, 27-28 ,2021

                    Effective Leadership

                    Confirm Running
                    Juli, 13-14, 2021

                    Time Management

                    Confirm Running
                    Juli, 26-27, 2021







                    VIDEO JOHNSON