Book By Johnson Alvonco

2.0. HR. Management Training

CORPORATE SECRETARY DALAM BISNIS GLOBAL

CORPORATE SECRETARY DALAM BISNIS GLOBAL

Diskripsi Training : 

Corporate secretary atau sekretaris perusahaan adalah posisi yang dibutuhkan untuk mengelola dan mengontrol pergerakan usaha, menjadi semakin penting karena berubahnya peraturan dan undang-undang di seluruh wilayah akibat globalisasi dalam dunia usaha. Juga berpengaruh dalam beroperasinya perusahaan serta meningkatkan risiko keuangan dan reputasi bisnis itu sendiri.

Perlunya pelatihan corporate secretary dalam menghadapi bisnis global karena sekretaris perusahaan di semua sektor memiliki tanggung jawab tingkat tinggi, termasuk struktur tata kelola dan mekanisme, perilaku perusahaan, lingkungan peraturan organisasi, pemegang saham sesuai dengan persyaratan hukum, dan induksi non-eksekutif dan pengurus, kontak dengan eksternal, laporan dan surat edaran kepada pemegang saham, pengelolaan imbalan kerja seperti pensiun dan skema saham karyawan, asuransi administrasi dan organisasi, negosiasi kontrak, manajemen risiko, administrasi properti dan organisasi dan interpretasi keuangan rekening.

Manfaat Training :

  • Peserta mampu memberikan nasihat tentang isu-isu tata kelola perusahaan
  • Peserta dapat membantu direksi dalam upaya ini, memberikan informasi mengenai praktik perusahaan lain
  • Peserta dapat membantu dewan direksi untuk prinsip-prinsip tata kelola perusahaan dan praktik sesuai dengan kebutuhan dewan pengurus dan harapan pemegang saham

Materi :

  • Keaneka ragaman Peraturan Keuangan dan Akuntansi
  • Keaneka ragaman budaya pada Sumber Daya Manusia
  • Strategy menghadapi bisnis global
  • Mempertahankan register hukum perusahaan, memperbarui catatan yang dipegang oleh pemerintah, Mempertahankan domisili yang terdaftar
  • Mengelola dan menyimpan catatan perusahaan
  • Kepatuhan (compliance) khususya kepatuhan terhadap ketentuan dan aturan pasar modal.
  • Hubungan Kelembagaan (Liaison Officer)
  • Komunikasi Perusahaan (corporate communication)
  • Hubungan Investor (investor relation)
  • Tata Kelola Perusahaan (GCG Compliance
  • Fungsi Administrasi Korporasi (corporate important matters)
  • Mengorganisir rapat dewan perusahaan dan rapat umum tahunan.

Target Peserta :

Sekretaris (madya, senior, eksekutif)

Pembicara / Fasilitator :

  • Rini Fauziyah Se. Akt. MM. CFE

(Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

Tanggal Pelaksanaan:

Tahun 2021 :

28-29 Januari 2021

09-10 Februari 2021

02-03 Maret 2021

13-14 April 2021

18-19 Mei 2021

09-10 Juni 2021

14-15 Juli 2021

 

03-04 Agustus 2021

08-09 September 2021

07-08 Oktober 2021

03-04 November 2021

13-14 Desember 2021

Jam Pelaksanaan:

  • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
  • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

Metode Training :

  • Online Training (Zoom Meeting)
  • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) 

Fee Training (Jakarta):

  • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
  • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training)

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria /Nisa /Dinda

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

http://www.seminarjohnson.com

https://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

    Kode Training

    Topik Training

    Tanggal Training

    Lokasi Training

    Tipe Permintaan

    Peserta yang didaftarkan

    Nama

    Jabatan

    Metode Pembayaran

    Pesan

    Enrroled By:

    Nama

    Email

    Nama Perusahaan

    Jabatan

    Telp Kantor

    Fax

    No. Hp

    Note

    Kirim Salinan Form ke Email saya

    captcha
    Masukkan kode diatas:

    MANAJEMEN PERSONALIA

     

    MANAJEMEN PERSONALIA

    Kata Pengantar :

    Pengelolaan sumber daya manusia merupakan kunci keberhasilan perusahaan untuk dapat memenangkan persaingan bisnis. Motivasi, semangat kerja dan kapabilitas yang tinggi akan mendorong tercapainya produktivitas kerja yang optimal. Hal ini tidak lepas dari peran pengelolaan kepersonaliaan. Adanya manajemen personalia yang baik akan sangat menolong perusahaan untuk memantau pelaksanaan seluruh program sumber daya manusia yang diterapkan di perusahaan dan untuk menyusun strategi pengembangan yang tepat. Pengelolaan yang baik juga membangun suasana kerja yang kondusif, yang mendukung optimalisasi produktivitas kerja.

    Materi :

    1. Overview HR Management
    2. Fungsi Manajemen Personalia
    3. Perencanaan SDM
      • Penetapan Kebutuhan SDM
      • Penyusunan dan sosialisasi Job Description
    1. Penerimaan Penempatan karyawan
      • Rekrutmen
      • Perjanjian Kerja
      • Penempatan karyawan
      • Orientasi & Induksi
    1. Manajemen Penggajian dan fasilitas/tunjangan
      • Pemahaman tentang penggajian dan fasilitas/tunjangan
      • Ketentuan penggajian dan fasilitas/tunjangan
      • Ketentuan lembur
      • Pembebasan waktu kerja
    1. Kedisiplinan dan Moral Kerja
      • Kewajiban karyawan
      • Ketentuan terkait kedisiplinan kerja
      • Penerapan sanksi indisipliner
    1. Pengelolaan karyawan dalam rangka pengembangan
      • Pelatihan
      • Penilaian kinerja
      • Mutasi, promosi
    1. Pemutusan hubungan kerja
    2. Sarana Hubungan Industrial

    Target Peserta :

    Staff/Supervisor/Manajer SDM

    Pembicara / Fasilitator :

    • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.

    Tanggal Pelaksanaan :

    09-10 Desember 2020

     

    Tahun 2021

    27-28 Januari 2021

    25-26 Februari 2021

    24-25 Maret 2021

    13-14 April 2021

    11-12 Mei 2021

    16-17 Juni 2021

    05-06 Juli 2021

     

    12-13 Agustus 2021

    22-23 September 2021

    07-08 Oktober 2021

    01-02 November 2021

    02-03 Desember 2021

    Jam Pelaksanaan :

    • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
    • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

    Tempat :
    Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

    Metode Training :

    • Online Training (Zoom Meeting)
    • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

    Fee Training (Jakarta):

    • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
    • Offline Training: Rp. 5.950.000,-/orang

    Private Training:

    Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

    Fee Training (Luar Kota):

    Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

    Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

    Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

    Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

    INFORMASI

    Registrasi, hubungi :

    Johnson Indonesia – Training Center

    Nisa/ Nur/ Komariah/ Ria/ Dinda

    Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

    E-mail:

    [email protected]

    [email protected]

    Website:

    http://www.seminarjohnson.com

    https://www.johnson.co.id

    DOWNLOAD BROSUR

    FORM REGISTRASI

      Kode Training

      Topik Training

      Tanggal Training

      Lokasi Training

      Tipe Permintaan

      Peserta yang didaftarkan

      Nama

      Jabatan

      Metode Pembayaran

      Pesan

      Enrroled By:

      Nama

      Email

      Nama Perusahaan

      Jabatan

      Telp Kantor

      Fax

      No. Hp

      Note

      Kirim Salinan Form ke Email saya

      captcha
      Masukkan kode diatas:

      Lean Six Sigma Yellow Belt

      Lean Six Sigma Yellow Belt

      Deskripsi Training :

      Dalam memulai sebuah usaha ataupun proyek, setiap pelaku usaha sudah barang tentu akan melakukan analisa kelayakan usaha atau proyek tersebut. Ada beberapa aspek penting yang harus diperhatikan dalam melakukan studi kelayakan sehingga dikemudian hari tidak terjadi kesalahan dalam menjalankan usaha atau proyek.

      Banyak metodologi improvement yang dapat dilakukan untuk menurunkan pemborosan (waste) di tempat kerja. Lean Six Sigma adalah sebuah pendekatan yang dapat digunakan untuk menurunkan atau bahkan menghilangkan pemborosan di tempat kerja.

      Dalam pelatihan ini, kita akan mempelajari Feasibility Study secara efektif dan praktis.

      Tujuan Training :

      • Memahami konsep Lean dan Six Sigma.
      • Memahami Lean Thinking dan Lean Techniques.
      • Memahami pentingnya mengeliminasi pemborosan melalui Continuous Improvement
      • Memahami methodology Continuous improvement dengan DMAIC Cycle
      • Mengintegrasikan Lean and Six Sigma di dalam menjalankan improvement
      • Memahami strategi implementasi Lean Six Sigma di perusahaan
      Manfaat Training :
      • Memahami regulasi, standar, & konsep terkini dari manajemen risiko.
      • Dapat menerapkan secara konsisten & berkesinambungan seluruh regulasi, standar, & konsep tersebut dalam keseharian seluruh aktivitas yang terkait dengan tatakelola manajemen risiko
      • Menerapkan konsep manajemen risiko dalam penyusunan strategi & keseharian operasional proses kerja secara efektif & efisien, dengan selalu mengutamakan aspek akuntabilitas & transparansi.
      • Menganalisa & mengidentifikasi dengan baik seluruh potensi kendala & kondisi yang dihadapi
      • Menyusun ide, konsep, & kebijakan untuk proses inovasi berkelanjutan (continuous improvement)

      Materi :

      • Pendahuluan :
        • Jelajahi dasar-dasar Six Sigma, sejarah dan dan perbaikan berkesinambungan
        • Dasar-dasar Six Sigma dan manfaat Six Sigma
        • Tahapan Six Sigma : DMAIC (define, Measure, Analyse, Improve & Control)
        • Voice of Customer (VOC) dari pelanggan, bisnis dan karyawan
        • Seven Waste (7 pemborosan bisnis)
      • Fase Definisi -DEFINE (D)
        • Mengenali peluang dan kesempatan
        • Memilih proyek (Kasus Bisnis)
        • Defects Per Million Opportunities (DPMO)
        • DPMO vs Sigma Level
        • Project Charter & Plan
      • Fase Pengukuran – MEASURE (M)
        • Six Sigma Statistics
        • Check Sheet
        • Cause and Effect Diagram
        • Histogram
        • Pareto Chart
        • Scatter Plot
        • Teknik Data Collection
        • Root Cause Analysis
      • Fase Perbaikan & Kontrol – IMPROVE & CONTROL (C)
        • Sistem Pengendalian
        • Analisis Cost Benefit
        • Control Plan
        • Response Plan
      • Tips dalam Lean 6 Sigma Yellow Belt.

      Target Peserta :

      • Para staff, supervisor, manager,dan pihak yang terkait dengan proses bidang keilmuwan ini.

      Team Trainer Johnson Indonesia :

      • Ir. Rachmat Boerhan, CHRP, CHT, CPM, CSCP

      Tanggal Pelaksanaan :

      Tahun 2021 

      25-26 Januari 2021

      19-20 Februari 2021

      22-23 Maret 2021

      8-09 April 2021

      22-23 Mei 2021

       

      10-11 Juni 2021

      28-29 Juli 2021

      06-07 Agustus 2021

      03-04 September 2021

      13-14 Oktober 2021

      17-18 November 2021

      06-07 Desember 2021

      Jam Pelaksanaan :

      • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
      • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

      Tempat :
      Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

      Metode Training :

      • Online Training (Zoom Meeting)
      • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

      Fee Training (Jakarta):

      • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
      • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

      Fee Training (Jakarta):

      Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline & Online Training)

      Private Training:

      Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

      Fee Training (Luar Kota):

      Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

      Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

      Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

      Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

      INFORMASI

      Registrasi, hubungi :

      Johnson Indonesia – Training Center

      Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

      Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

      E-mail:

      [email protected]

      [email protected]

      Website:

      http://www.seminarjohnson.com

      https://www.johnson.co.id

      DOWNLOAD BROSUR

      FORM REGISTRASI

        Kode Training

        Topik Training

        Tanggal Training

        Lokasi Training

        Tipe Permintaan

        Peserta yang didaftarkan

        Nama

        Jabatan

        Metode Pembayaran

        Pesan

        Enrroled By:

        Nama

        Email

        Nama Perusahaan

        Jabatan

        Telp Kantor

        Fax

        No. Hp

        Note

        Kirim Salinan Form ke Email saya

        captcha
        Masukkan kode diatas:

        Service Excellent In The New Normal

        Service Excellent In The New Normal

        Deskripsi :

        Persaingan dunia usaha tidak sekedar dari sisi kualitas produk atau jasa yang dihasilkan. Banyak perusahaan menghasilkan produk atau jasa yang sama. Namun mengapa perusahaan yang satu dapat lebih unggul dibanding yang lain ? Kuncinya adalah pada kualitas layanan (service) yang diberikan. Setiap customer pasti ingin diberikan layanan terbaik. Oleh karena itu layanan prima (service excellent) merupakan tuntutan yang harus dipenuhi oleh setiap perusahaan. Service excellent berorientasi pada customer. Dalam situasi new normal saat ini, perusahaan perlu memahami situasi yang terjadi. Perusahaan dituntut dapat bersikap professional, dengan tetap memperhatikan kondisi yang ada. Baik kondisi lingkungan maupun yang dihadapi customernya. Perusahaan harus dapat memberikan layanan yang terbaik sesuai dengan kondisi yang dihadapi dan kebutuhan customer.

        Manfaat Training :

        1. Pemahaman kondisi New Normal
          • Perubahan situasi
          • Perubahan individu
          • Perubahan pola perilaku customer
        2. Konsep dan prinsip service excellent (layanan prima)
          • Pemahaman service excellent
          • Dimensi service excellent
        3. Mengelola mindset untuk berhasil dalam melayani pelanggan/customer
          • Pentingnya mindset dalam layanan customer
          • Mengembangkan sikap professional
          • Mengembangkan pola kebiasaan baru
        4. Mengenal pelanggan/customer Anda
          • Siapa customer Anda ?
          • Memahami karakter customer
          • Menghadapi berbagai karakter customer
          • Memahami kebutuhan customer
            • Membangun kebiasaan baru di era new normal
        5. Strategi membangun & mencapai service excellence
          • Penampilan diri profesional
          • Sikap dan perilaku profesional
          • Kemampuan komunikasi
            • Proses komunikasi
            • Komunikasi intrapersonal dan interpersonal
            • Pemahaman bahasa tubuh
        6. Meningkatkan kepercayaan diri
          • Pentingnya kepercayaan diri
          • Membangun kepercayaan diri
        7. Mengelola emosi dalam melayani customer
        8.  

        Target Peserta :

        Customer service, Front liner, Marketing

        Pembicara / Fasilitator :

        • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM. 

        Tanggal Pelaksanaan :

        03-04 Desember 2020

         

        Tahun 2021

        11-12 Januari 2021

        02-03 Februari 2021

        25-26 Maret 2021

        22-23 April 2021

        05-06 Mei 2021

        03-04 Juni 2021

        05-06 Juli 2021

         

        30-31 Agustus 2021

        15-16 September 2021

        04-05 Oktober 2021

        22-23 November 2021

        13-14 Desember 2021

        Jam Pelaksanaan :

        • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
        • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

        Tempat :
        Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

        Metode Training :

        • Online Training (Zoom Metting)
        • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

        Fee Training (Jakarta):

        • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
        • Offline Training 5.950.000,-/orang

        Private Training :

        Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

        Fee Training (Luar Kota):

        Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

        Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

        Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

        Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

        INFORMASI

        Registrasi, hubungi :

        Johnson Indonesia – Training Center

        Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

        Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

        E-mail:

        [email protected]

        [email protected]

        Website:

        http://www.seminarjohnson.com

        https://www.johnson.co.id

        DOWNLOAD BROSUR

        FORM REGISTRASI

          Kode Training

          Topik Training

          Tanggal Training

          Lokasi Training

          Tipe Permintaan

          Peserta yang didaftarkan

          Nama

          Jabatan

          Metode Pembayaran

          Pesan

          Enrroled By:

          Nama

          Email

          Nama Perusahaan

          Jabatan

          Telp Kantor

          Fax

          No. Hp

          Note

          Kirim Salinan Form ke Email saya

          captcha
          Masukkan kode diatas:

          Social Media Advocate : Managing Customer Complaint & Review

          Social Media Advocate : Managing Customer Complaint & Review

          Manfaat Training :

          • Dapat menjelaskan cara menindaklanjuti Keluhan dan ketidakpuasan pelanggan agar tidak meluas
          • Mampu menjelaskan cara menindaklanjuti Keluhan dan ketidakpuasan pelanggan agar tidak meluas
          • Dapat menjelaskan cara menangani Keluhan pelanggan bersama sesuai dengan tingkat kewenangan, kebijakan dan prosedur
          • Mampu menjelaskan cara menangani Keluhan pelanggan bersama sesuai dengan tingkat kewenangan, kebijakan dan prosedur
          • Dapat menjelaskan cara mengatasi Keluhan pelanggan yang sulit dan segera melaporkannya kepada atasan dan unit yang terkait lainnya
          • Mampu menjelaskan cara mengatasi Keluhan pelanggan yang sulit dan segera melaporkannya kepada atasan dan unit yang terkait lainnya
          • Dapat menjelaskan cara merespon keluhan pelanggan dengan sikap empati, tenang, tetap tersenyum dan siap membantu pelanggan/ klien
          • Mampu menjelaskan cara merespon keluhan pelanggan dengan sikap empati, tenang, tetap tersenyum dan siap membantu pelanggan/ klien
          • Dapat menjelaskan cara melaporkan keluhan pelanggan sesuai standar pelayanan, kebijakan dan prosedur operasional yang berlaku
          • Mampu menjelaskan cara melaporkan keluhan pelanggan sesuai standar pelayanan, kebijakan dan prosedur operasional yang berlaku
          • Dapat menjelaskan cara mengembalikan uang kembali (refund) dan tukar barang/produk harus diketahui alasannya termasuk kebenaran alas an Penggantian keproduk alternative dijadikan pilihan utama untuk memaksimalkan peluang penjualan
          • Mampu menjelaskan cara mengembalikan uang kembali (refund) dan tukar barang/produk harus diketahui alasannya termasuk kebenaran alasan tersebut. Penggantian keproduk alternatif dijadikan pilihan utama untuk memaksimalkan peluang penjualan
          • Dapat menjelaskan cara mengembalikan proses uang (refund) dan tukar barang
          • Dapat menjelaskan cara mencatat ganti rugi dan penukaran barang sesuai kebijakan dan prosedur
          • Mampu menjelaskan cara mengembalikan proses uang (refund) dan tukar barang
          • Mampu mencatat ganti rugi dan penukaran barang sesuai kebijakan dan prosedur
          • Dapat menjelaskan cara menangani Penyelesaian masalah pelanggan yang sulit,dengan cara yang khusus dengan perhitungan yang matang
          • Mampu menangani Penyelesaian masalah pelanggan yang sulit, dengan cara yang khusus dengan perhitungan yang matang
          • Dapat menjelaskan cara menangani pelanggan yang sulit atau bermasalah dilakukan dengan tetap memperhatikan keselamatan diri sendiri, rekan kerja, lingkungan kerja, atau pelanggan
          • Mampu menangani pelanggan yang sulit atau bermasalah dilakukan dengan tetap memperhatikan keselamatan diri sendiri, rekan kerja, lingkungan kerja, atau pelanggan
          • Dapat menjelaskan cara melaporkan masalah dan kesulitan pelanggan yang timbul kepada pihak yang relevan secara konsisten untuk tindakan pencegahan di masa depan
          • Mampu menjelaskan cara melaporkan masalah dan kesulitan pelanggan yang timbul kepada pihak yang relevan secara konsisten untuk tindakan pencegahan di masa depan.
          • Dapat menjelaskan cara memberikan Saran dan solusi untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan, ditujukan kepada pihak-pihak yang relevan
          • Mampu menjelaskan cara memberikan Saran dan solusi untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan, ditujukan kepada pihak-pihak yang relevan

          Materi :

          1. PENGETAHUAN
            • Cara menjelaskan menindaklanjuti Keluhan dan ketidakpuasan pelanggan agar tidak meluas
            • Cara menjelaskan menangani Keluhan pelanggan bersama sesuai dengan tingkat kewenangan, kebijakan dan prosedur gerai
            • Cara menjelaskan mengatasi Keluhan pelanggan yang sulit dan segera melaporkannya kepada atasan dan unit yang terkait lainnya
            • Cara menjelaskan merespon keluhan pelanggan dengan sikap empati, tenang, tetap tersenyum dan siap membantu pelanggan/ klien
            • Cara menjelaskan melaporkan keluhan pelanggan sesuai standar pelayanan, kebijakan dan prosedur operasional yang berlaku
            • Menjelaskan mengembalikan uang kembali (refund) dan tukar barang/produk harus diketahui alasannya termasuk kebenaran alasan tersebut. Penggantian keproduk alternative dijadikan pilihan utama untuk memaksimalkan peluang penjualan
            • Menjelas-kan cara mengembali-kan proses uang (refund) dan tukar barang
            • Menjelas-kan cara mencatat ganti rugi dan penukaran barang sesuai kebijakan dan prosedur
            • Menjelaskan cara menangani Penyelesaian masalah pelanggan yang sulit,dengan cara yang khusus dengan perhitungan yang matang
            • Menjelaskan cara menangani pelanggan yang sulit atau bermasalah dilakukan dengan tetap memperhatikan keselamatan diri sendiri, rekan kerja, lingkungan kerja, atau pelanggan
            • Cara menjelaskan melaporkan masalah dan kesulitan pelanggan yang timbul kepada pihak yang relevan secara konsisten untuk tindakan pencegahan di masa depan
            • Cara menjelaskan memberikan Saran dan solusi untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan, ditujukan kepada pihak-pihak yang relevan

          2. KETERAMPILAN
            • Menindaklanjuti Keluhan dan ketidakpuasan pelanggan agar tidak meluas
            • Menangani Keluhan pelanggan bersama sesuai dengan tingkat kewenangan, kebijakan dan prosedur gerai
            • Mengatasi Keluhan pelanggan yang sulit dan segera melaporkannya kepada atasan dan unit yang terkait lainnya
            • Merespon keluhan pelanggan dengan sikap empati, tenang, tetap tersenyum dan siap membantu pelanggan/ klien
            • Melaporkan keluhan pelanggan sesuai standar pelayanan, kebijakan dan prosedur operasional yang berlaku
            • Mengembalikan uang kembali (refund) dan tukar barang/produk harus diketahui alasannya termasuk kebenaran alas an Penggantian keproduk alternative dijadikan pilihan utama untuk memaksimal-kan peluang penjualan
            • Mengembali-kan proses uang (refund) dan tukar barang
            • Mencatat ganti rugi dan penukaran barang sesuai kebijakan dan prosedur
            • Menangani Penyelesaian masalah pelanggan yang sulit,dengan cara yang khusus dengan perhitungan yang matang
            • Menangani pelanggan yang sulit atau bermasalah dilakukan dengan tetap memperhatikan keselamatan diri sendiri, rekan kerja, lingkungan kerja, atau pelanggan
            • Melaporkan masalah dan kesulitan pelanggan yang timbul kepada pihak yang relevan secara konsisten untuk tindakan pencegahan di masa depan
            • Memberikan Saran dan solusi untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan, ditujukan kepada pihak-pihak yang relevan

          Target Peserta :

          Para staff, supervisor, manager,dan pihak yang terkait dengan proses bidang keilmuwan ini.

          Team Trainer Johnson Indonesia :

          • Santi Trisnawati, SE, FRIHR
          •  

          Tanggal Pelaksanaan :

          30-31 November 2020

           

          21-22 Desember 2020

          Tahun 2021

          28-29 Januari 2021

          10-11 Februari 2021

          15-16 Maret 2021

          19-20 April 2021

          18-19 Mei 2021

          23-24 Juni 2021

          14-15 Juli 2021

           

          25-26 Agustus 2021

          22-23 September 2021

          27-28 Oktober 2021

          10-11 November 2021

          06-07 Desember 2021

          Jam Pelaksanaan :

          • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
          • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

          Tempat :
          Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

          Metode Training :

          • Online Training (Zoom Metting)
          • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

          Fee Training (Jakarta):

          • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
          • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

          Fee Training (Jakarta):

          Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline  Training)

          Private Training:

          Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

          Fee Training (Luar Kota):

          Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

          Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

          Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

          Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

          INFORMASI

          Registrasi, hubungi :

          Johnson Indonesia – Training Center

          Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

          Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

          E-mail:

          [email protected]

          [email protected]

          Website:

          https://www.johnson.co.id

          http://www.seminarjohnson.com

          EXCEL & POWER POINT FOR POWERFULL BUSINESS APPLICATION

          EXCEL & POWER POINT FOR POWERFULL BUSINESS APPLICATION

          Manfaat Training :

          • Mampu bekerja dengan analisa rumit serta membuat database sederhana.
          • Mampu menghitung dengan formula canggih.
          • Mampu mengatur worksheet dan data tabel dengan menggunakan berbagai teknik.
          • Membuat dan memodifikasi chart atau grafik.
          • Menganalisis data menggunakan PivotTables.
          • Mampu membuat slide presentasi yang menarik dan efektif.
          • Menguasai teknik mengubah cepat tampilan powerpoint.
          • Memilih font, warna dan desain yang sesuai dengan tujuan presentasi.
          • Memasukkan video dan lagu dalam slide presentasi dari beragam sumber di internet.
          • Mencari dan menempatkan clip art dan gambar yang efektif.

          Materi :

          1. Pendahuluan
          2. Modul I Beragam Manfaat Microsoft Excel & Powerpoint
          3. Modul II Workbooks & Worksheets in Excel
          4. Modul III Format & Formula in Excel
          5. Modul IV Conditional Formatting in Excel
          6. Modul V Logical & Mathematical Function in Excel
          7. Modul VI Charts & Trends in Excel
          8. Modul VII Layout, Colours & Multimedia in Powerpoint
          9. Modul VIII Animation, Table & Charts in Powerpoint
          10. Modul IX Bagaimana Mempersiapkan Bahan & Alur Presentasi Dengan Powerpoint: Teknik Menyusun Ide & Pesan Sesuai Audience, Tujuan & Situasi Presentasi Sesuai Tools di Powerpoint
          11. Modul X Teknik Presentasi Dengan Microsoft Powerpoint & Praktik Presentasi
          12. Rencana tindakan dan Penutup.

          Target Peserta :

          Para staff, supervisor, manager,dan pihak yang terkait dengan proses bidang keilmuwan ini.

          Team Trainer Johnson Indonesia :

          • Ir. Rachmat Boerhan, CHRP, CHT, CPM, CSCP.
          •  

          Tanggal Pelaksanaan :

          30-31 November 2020

           

          21-22 Desember 2020

          Tahun 2021

          25-26 Januari 2021

          01-02 Februari 2021

          29-30 Maret 2021

          01-02 April 2021

          05-06 Mei 2021

          08-09 Juni 2021

          05-06 Juli 2021

           

          02-03 Agustus 2021

          22-23 September 2021

          11-12 Oktober 2021

          01-02 November 2021

          06-07 Desember 2021

          Jam Pelaksanaan :

          • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
          • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

          Tempat :
          Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

          Metode Training :

          • Online Training (Zoom Metting)
          • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

          Fee Training (Jakarta):

          • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
          • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

          Fee Training (Jakarta):

          Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline  Training)

          Private Training:

          Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

          Fee Training (Luar Kota):

          Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

          Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

          Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

          Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

          INFORMASI

          Registrasi, hubungi :

          Johnson Indonesia – Training Center

          Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

          Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

          E-mail:

          [email protected]

          [email protected]

          Website:

          https://www.johnson.co.id

          http://www.seminarjohnson.com

          DOWNLOAD BROSUR

          FORM REGISTRASI

            Kode Training

            Topik Training

            Tanggal Training

            Lokasi Training

            Tipe Permintaan

            Peserta yang didaftarkan

            Nama

            Jabatan

            Metode Pembayaran

            Pesan

            Enrroled By:

            Nama

            Email

            Nama Perusahaan

            Jabatan

            Telp Kantor

            Fax

            No. Hp

            Note

            Kirim Salinan Form ke Email saya

            captcha
            Masukkan kode diatas:

            SAFETY TRANSPORTATION

            SAFETY TRANSPORTATION

            Manfaat Training :

            • Penguasaaan komponen kendaraan dan
            • Pengetahuan komponen dasar keamanan kendaraan
            • Positive driving behaviour and Good Driver’s Habit and Behaviour
            • Peraturan dan sanksi pelanggaran lalu lintas
            • Sebab-sebab terjadinya kecelakaan
            • SOP Berkendaraan atau mengemudi
            • Persiapan Berkendaraan
            • Pandangan Jauh Kedepan dan Pandangan Luas
            • Menggerakan Mata
            • Penempatan Kendaraan Di Jalan Raya dan Komunikasi Di Jalan Raya
            • Teknik Mundur
            • Etika Driver dalam pergaulan, baik dengan atasan, rekan kerja, client, maupun tamu-tamunya.
            • Sopan santun pengemudi
            • Naik-turunkan penumpang
            • Kapan dilarang mengemudi dan Kebiasaan buruk pengemudi

            Materi :

            1. Budaya keselamatan berkendara
            2. Driver Profesional
            3. Pengetahuan tentang mesin dan perawatatan
            4. Teknik dan etika mengemudi yang aman nyaman sesuai SOP

            Target Peserta :

            Target Peserta Training: pihak-pihak yang terkait

            Team Trainer Johnson Indonesia :

            • Surachman., ST.,MT

            Tanggal Pelaksanaan :

            30-31 November 2020

             

            21-22 Desember 2020

            Tahun 2021

            14-15 Januari 2021

            01-02 Februari 2021

            29-30 Maret 2021

            01-02 April 2021

            05-06 Mei 2021

            08-09 Juni 2021

            05-06 Juli 2021

             

            02-03 Agustus 2021

            22-23 September 2021

            11-12 Oktober 2021

            01-02 November 2021

            06-07 Desember 2021

            Jam Pelaksanaan :

            • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
            • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

            Tempat :
            Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

            Metode Training :

            • Online Training (Zoom Metting)
            • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

            Fee Training (Jakarta):

            • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
            • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

            Fee Training (Jakarta):

            Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline  Training)

            Private Training:

            Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

            Fee Training (Luar Kota):

            Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

            Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

            Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

            Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

            INFORMASI

            Registrasi, hubungi :

            Johnson Indonesia – Training Center

            Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

            Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

            E-mail:

            [email protected]

            [email protected]

            Website:

            https://www.johnson.co.id

            http://www.seminarjohnson.com

            DOWNLOAD BROSUR

            FORM REGISTRASI

              Kode Training

              Topik Training

              Tanggal Training

              Lokasi Training

              Tipe Permintaan

              Peserta yang didaftarkan

              Nama

              Jabatan

              Metode Pembayaran

              Pesan

              Enrroled By:

              Nama

              Email

              Nama Perusahaan

              Jabatan

              Telp Kantor

              Fax

              No. Hp

              Note

              Kirim Salinan Form ke Email saya

              captcha
              Masukkan kode diatas:

              Effective Business Communication

              Effective Business Communication

              Manfaat Training :

              • Meningkatkan kompetensi komunikasi bisnis
              • Memahami konsep, prinsip dan tujuan komunikasi bisnis
              • Memahami jenis-jenis komunikasi bisnis
              • Dapat melakukan komunikasi bisnis dalam berbagai situasi

              Materi :

              a. Introduction

              • Konsep, Prinsip dan Tujuan Komunikasi Bisnis
              • Dampak Negatif Akibat Kegagalan Komunikasi Bisnis
              • Mengenali Faktor – Faktor Penyebab Masalah Komunikasi di Perusahaan

              b. Komunikasi Bisnis

              • Komunikasi Bisnis Internal Perusahaan
              • Komunikasi Bisnis Eksternal Perusahaan (Customer, Vendor, Pemerintahan, dll)
              • Komunikasi Bisnis Vertikal: Atasan – Bawahan
              • Komunikasi Bisnis Horizontal: Antar Karyawan
              • Komunikasi Bisnis: Presentasi, Negosiasi, Handling Complaint, dll

              c. Communication Skill For Business

              • Konsep Komunikasi
              • Mindset Communication Skill
              • 3V (Verbal, Vocal dan Visual) Dalam Berkomunikasi
              • Hambatan Komunikasi dan Cara Mengatasinya
              • Teknik Feedback (Umpan Balik)
              • Mendengar Efektif
              • Communication Skill: Intrapersonal dan Interpersonal

              d. Komunikasi Bisnis Secara Interpersonal

                • Variabel Kebutuhan Dasar Dalam Komunikasi Interpersonal
                • Kenali Kepribadian – Metode DISC & NLP
                • Building Trust Model  NLP dan Cara Mempengaruhinya
                • Cara Membujuk dan Mempengaruhinya

              e. Standarisasi Sistim Komunikasi Bisnis Internal Organisasi

              • Model Komunikasi Organisasi
              • Standar Komunikasi Organisasi
              • Sistim Pelaporan
              • Sistim Informasi
              • Sistim Konsultasi

              f. Workshop, Studi Kasus dan Simulasi

              Target Peserta :

              Manager, Supervisor level, staff

              Team Trainer Johnson Indonesia :

              • Johnson Alvonco, Ph.D
              • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM (Alternatif Trainer)

              Tanggal Pelaksanaan :

              30-31 November 2020

               

              21-22 Desember 2020

              Tahun 2021

              19-20 Januari 2021

              01-02 Februari 2021

              29-30 Maret 2021

              01-02 April 2021

              05-06 Mei 2021

              08-09 Juni 2021

              05-06 Juli 2021

               

              02-03 Agustus 2021

              22-23 September 2021

              11-12 Oktober 2021

              01-02 November 2021

              06-07 Desember 2021

              Jam Pelaksanaan :

              • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
              • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

              Tempat :
              Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

              Metode Training :

              • Online Training (Zoom Metting)
              • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

              Fee Training (Jakarta):

              • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
              • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

              Fee Training (Jakarta):

              Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline  Training)

              Private Training:

              Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

              Fee Training (Luar Kota):

              Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

              Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

              Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

              Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

              INFORMASI

              Registrasi, hubungi :

              Johnson Indonesia – Training Center

              Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

              Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

              E-mail:

              [email protected]

              [email protected]

              Website:

              https://www.johnson.co.id

              http://www.seminarjohnson.com

              DOWNLOAD BROSUR

              FORM REGISTRASI

                Kode Training

                Topik Training

                Tanggal Training

                Lokasi Training

                Tipe Permintaan

                Peserta yang didaftarkan

                Nama

                Jabatan

                Metode Pembayaran

                Pesan

                Enrroled By:

                Nama

                Email

                Nama Perusahaan

                Jabatan

                Telp Kantor

                Fax

                No. Hp

                Note

                Kirim Salinan Form ke Email saya

                captcha
                Masukkan kode diatas:

                Marketing & Sales Planning Strategic Alignment For Effective Result

                Marketing & Sales Planning Strategic Alignment For Effective Result

                Manfaat Training :

                • Mampu meningkatkan kompetensi professional dalam menyelaraskan strategi marketing & sales
                • Meningkatkan pemahaman proses menyelaraskan strategi marketing dan sales untuk hasil yang efektif
                • Dapat mengimplementasikan dan menyelaraskan strategi marketing dan sales untuk hasil yang efektif

                Materi :

                1. Introduction
                2. Strategic Business
                3. Strategic Business Analysis
                4. Strategic Marketing Planning
                5. Sales Strategic Planning
                6. Marketing & Sales Planning Strategic Alignment For Effective Result
                7. CRM Method For Marketing & Sales Strategic Alignment
                8. Direktur, Marketing & Sales Manager
                9. Business Development Manager
                10. Pihak-Pihak yang berkepentingan Dalam Pengembangan Bisnis

                Target Peserta :

                • Direktur, Marketing & Sales Manager
                • Business Development Manager
                • Pihak-Pihak yang berkepentingan Dalam Pengembangan Bisnis

                Team Trainer Johnson Indonesia :

                • Johnson Alvonco, Ph.D

                Tanggal Pelaksanaan :

                30-31 November 2020

                 

                21-22 Desember 2020

                Tahun 2021

                26-27 Januari 2021

                01-02 Februari 2021

                29-30 Maret 2021

                01-02 April 2021

                05-06 Mei 2021

                08-09 Juni 2021

                05-06 Juli 2021

                 

                02-03 Agustus 2021

                22-23 September 2021

                11-12 Oktober 2021

                01-02 November 2021

                06-07 Desember 2021

                Jam Pelaksanaan :

                • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
                • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

                Tempat :
                Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

                Metode Training :

                • Online Training (Zoom Metting)
                • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

                Fee Training (Jakarta):

                • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
                • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

                Fee Training (Jakarta):

                Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline  Training)

                Private Training:

                Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

                Fee Training (Luar Kota):

                Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

                Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

                Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

                Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

                INFORMASI

                Registrasi, hubungi :

                Johnson Indonesia – Training Center

                Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

                Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

                E-mail:

                [email protected]

                [email protected]

                Website:

                https://www.johnson.co.id

                http://www.seminarjohnson.com

                NEGOTIATION SKILL FOR HR

                Negotiation Skill For HR

                Deskripsi 

                Dalam menjalankan fungsinya HR Department tidak lepas dari interaksi dengan karyawan atau pihak lainnya. Salah satu tugas yang harus dilakukan adalah mencapai suatu kesepakatan dan persetujuan.  Kesepakatan itu antara lain terkait dengan kesepakatan kerja, kesepakatan gaji, kesepakatan ketenagakerjaan, ataupun kesepakatan lain yang terkait dengan bidang kerja HR.  Sebagai wakil dari perusahaan, diharapkan kesepakatan yang dibuat adalah yang terbaik untuk perusahaan, dengan tetap memperhatikan kepentingan pihak lain yang terkait. Untuk mencapai kesepakatan ini diperlukan kemampuan untuk melakukan negosiasi agar negosiasi berjalan dengan optimal dan mencapai kesepakatan yang terbaik.

                Manfaat Training :

                • Memahami peran penting HR Dept dalam membuat kesepakatan
                • Memahami tentang proses dan prinsip negosiasi
                • Mempelajari tentang karakter manusia dan strategi bernegosiasi  dengan berbagai karakter
                • Cara menggunakan berbagai tehnik negosiasi dalam kondisi yang berbeda – beda

                Materi :

                Ruang lingkup tugas HR

                • Peran dan fungsi HR
                • Aktivitas HR
                • Pihak yang berinteraksi dengan HR
                • Pengenalan karakteristik pihak lain

                Negosiasi dalam aktivitas tugas HR

                • Negosiasi dalam konteks bisnis
                • Negosiasi dalam konteks HR
                • Tantangan negosiasi bagi HR

                Pengantar Negosiasi

                • Definisi dan pengertian negosiasi
                • Prinsip dalam bernegosiasi
                • Bentuk-bentuk negosiasi
                • Gaya negosiasi

                Ketrampilan Umum Dalam Negosiasi

                • Komunikasi verbal dan non verbal
                • Ketrampilan mendengarkan

                Strategi Negosiasi

                • Strategi negosiasi yang efketif
                • Strategi bernegosiasi dengan berbagai karakter manusia

                Tahap Negosiasi

                • Persiapan Negosiasi yang efektif
                • Melakukan Proses Negosiasi
                • Menangani keberatan
                • Menutup Negosiasi

                Target Peserta :

                Manager atau bukan manager (Staff/Officer/ Spv) &setiap pihak yang sudah ataupun baru terlibat dalam proses pengelolaan SDM.

                Pembicara / Fasilitator :

                • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.

                Tanggal Pelaksanaan :

                09-10 Desember 2020

                 

                Tahun 2021

                26-27 Januari 2021

                25-26 Februari 2021

                24-25 Maret 2021

                13-14 April 2021

                11-12 Mei 2021

                16-17 Juni 2021

                05-06 Juli 2021

                 

                12-13 Agustus 2021

                22-23 September 2021

                07-08 Oktober 2021

                01-02 November 2021

                02-03 Desember 2021

                Jam Pelaksanaan :

                • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
                • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

                Tempat :
                Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

                Metode Training :

                • Online Training (Zoom Meeting)
                • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

                Fee Training (Jakarta):

                • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
                • Offline Training: Rp. 5.950.000,-/orang

                Private Training:

                Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

                Fee Training (Luar Kota):

                Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

                Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

                Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

                Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

                INFORMASI

                Registrasi, hubungi :

                Johnson Indonesia – Training Center

                Nisa/ Nur/ Komariah/ Ria/ Dinda

                Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

                E-mail:

                [email protected]

                [email protected]

                Website:

                http://www.seminarjohnson.com

                https://www.johnson.co.id

                DOWNLOAD BROSUR

                FORM REGISTRASI

                  Kode Training

                  Topik Training

                  Tanggal Training

                  Lokasi Training

                  Tipe Permintaan

                  Peserta yang didaftarkan

                  Nama

                  Jabatan

                  Metode Pembayaran

                  Pesan

                  Enrroled By:

                  Nama

                  Email

                  Nama Perusahaan

                  Jabatan

                  Telp Kantor

                  Fax

                  No. Hp

                  Note

                  Kirim Salinan Form ke Email saya

                  captcha
                  Masukkan kode diatas:


                  <
                  <
                  <
                  <

                  JADWAL FIXED TRAINING

                  Behavioral Event Interview (BEI) – CBHRM

                  Confirm Running
                  Maret, 17-18, 2021

                  Workload Analysis (Analisa Beban Kerja)

                  Confirm Running
                  Maret, 15-16, 2021

                  General Affairs Professional

                  Confirm Running
                  Maret, 18, 2021

                  Negotiation Skill For Procurement

                  Confirm Running
                  Maret, 22-23, 2021

                  Marketing Support & Sales Admin Development Program

                  Confirm Running
                  Maret, 22-23, 2021

                  Cost Analysis For Manufacturing

                  Confirm Running
                  Februari, 17, 2021

                  Field Collection

                  Confirm Running
                  Maret, 25-26, 2021

                  Online Class
                  ISO TS 16949:2002

                  Confirm Running
                  Maret, 22-23, 2021

                  Online Class
                  Feasibility Study

                  Confirm Running
                  Maret, 25-26, 2021

                  Analytical Creative Thinking

                  Confirm Running
                  Maret, 15-16, 2021

                  Time Management

                  Confirm Running
                  Maret, 18, 2021

                  Design KPI for HR Departement

                  Confirm Running
                  Maret, 25, 2021

                  Account Officer For Banking

                  Confirm Running
                  Maret, 09-10, 2021

                  Procurement Contract Management ”

                  Confirm Running
                  Maret, 23, 2021

                  Persiapan Pra Pensiun”

                  Confirm Running
                  Maret, 25,2020

                  Professional Credit – Debt Collection

                  Confirm Running
                  Maret , 26 ,2020

                  Effective Leadership

                  Confirm Running
                  Maret, 18, 2021

                  Tata Kelola Perusahaan Asuransi

                  Confirm Running
                  Maret, 25-26 , 2021







                  VIDEO JOHNSON