Book By Johnson Alvonco

Credit Collection – Direct / By Phone

Credit Collection – Direct / By Phone

Manfaat Training :

  • Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai colector professional
  • Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
  • Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
  • Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
  • Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)

Materi :

  • Introduction “Credit Collection”
    • Concept Credit Collection
    • Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
    • Kompetensi Collector Professional
    • Kendala dan Tantangan Collector Professional
  • Phone Courtesy
    • Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
    • Proses Berbicara Melalui Telephone
    • Telephone techniques / manners  : Do’s and Don’t
    • Etiket Menerima Telephone
    • Etiket Menelephone
  •  Effective Phone collection
    • Persiapan Phone Collection
    • Hambatan Phone Collection
    • Melakukan Phone Collection
    • Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
  •  Time Management
    • Mengelola Waktu
    • Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
  • Negotiation to yes (Negotiation Skills)
    • Konsep Negosiasi Secara Umum
    • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
    • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)

Target Peserta :

Collector, Credit Collection, Finance

Pembicara / Fasilitator :

  • Hengki  Ladinegara, ST
  • Glenn J. Sompie, SE, MM, MA. (Alternatif Trainer)

(Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

Tanggal Pelaksanaan :

10-11 Desember 2020

Tahun 2021 :

13-14 Januari 2021

08-09 Februari 2021

04-05 Maret 2021

21-22 April 2021

18-19 Mei 2021

16-17 Juni 2021

28-29 Juli 2021

02-03 Agustus 2021

07-08 September 2021

25-26 Oktober 2021

08-09 November 2021

16-17 Desember 2021

Jam Pelaksanaan:

  • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
  • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

Metode Training :

  • Online Training (Zoom Metting)
  • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) 

Fee Training (Jakarta):

  • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
  • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training)

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria /Nisa /Dinda

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

http://www.seminarjohnson.com

https://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

    Kode Training

    Topik Training

    Tanggal Training

    Lokasi Training

    Tipe Permintaan

    Peserta yang didaftarkan

    Nama

    Jabatan

    Metode Pembayaran

    Pesan

    Enrroled By:

    Nama

    Email

    Nama Perusahaan

    Jabatan

    Telp Kantor

    Fax

    No. Hp

    Note

    Kirim Salinan Form ke Email saya

    captcha
    Masukkan kode diatas:

    Print Friendly, PDF & Email

    <
    <
    <
    <

    JADWAL FIXED TRAINING
    Effective Leadership

    Confirm Running
    Desember, 16, 2020

    Cash Flow & Treasury Management

    Confirm Running
    Desember, 18, 2020

    Training Need Analysis (TNA)

    Confirm Running
    Desember, 9, 2020

    Financial Statement Analisis

    Confirm Running
    Desember, 22, 2020

    Efektivitas Penjadwalan Produksi

    Confirm Running
    Desember, 14-15, 2020

    Inventory Management & Control

    Confirm Running
    Desember, 09, 2020

    Coaching & Counseling Skill

    Confirm Running
    Desember, 25, 2020

    Online Class
    Optimalisasi Penerapan Aksi Keuangan Berkelanjutan Disektor Perusahaan Pembiayaan

    Confirm Running
    Desember, 22, 2020

    Online Class
    Quality Control Cycle (QCC)

    Confirm Running
    Desember, 17, 2020

    5-S In Office

    Confirm Running
    Desember, 22,2020

    Cash Management

    Confirm Running
    Desember, 09,2020

    Accounting Policies And Procedure Manual

    Confirm Running
    Desember, 30, 2020

    Compensation System Development

    Confirm Running
    Desember, 18,2020

    Digital Marketing”

    Confirm Running
    Desember, 15,2020

    Persiapan Pra Pensiun”

    Confirm Running
    Desember, 15,2020

    Strategy Marketing Management

    Confirm Running
    Desember, 16,2020

    Feasibility Study

    Confirm Running
    Desember, 09, 2020

    Workload Analysis (Analisa Beban Kerja)

    Confirm Running
    Desember,17, 2020







    VIDEO JOHNSON