Customer Life Time Value

Published October 31, 2017 | By admin

Customer Life Time Value

Manfaat Training :

Memahami konsep, teori dan prinsip Customer Lifetime Value (CLV)
Mengertia tujuan mengukur CLV
Mampu memahami dan memilih variable-variable dalam perhitungan CLV
Memiliki kemampuan menghitung dan menganalisis CLV
Mampu menggunakan CLV dalam kepentingan bisnis

Materi :

Introduction
- Konsep dan Prinsip Customer Lifetime Value (CLV) Secara Umum
- Tujuan Customer Lifetime Value (CLV)
- Goal & Benefit Implementation CLV
Persyaratan Kompetensi Dasar Pendukung CLV
- Memahami Konsep, Teori dan Prinsip Marketing, Sales & Service Management
- Customer Relationship Management (CRM)
- Metode Pemodelan Dasar Matematika dan Statisika
- Basic Information Communication Technology (ICT)
Konsep, Teori dan Prinsip Customer Lifetime Value (CLV)
- Sejarah dan Latarbelakang CLV
- Teori Dasar CLV
- Konsep Customer Value
- Konsep Customer Lifetime
- Konsep & Prinsip Customer Lifetime Value
Measuring Customer Lifetime Value (CLV)
- Variable CLV
- Penentuan dan Pemilihan Variable CLV
- Perhitungan-Perhitungan Mendapatkan Customer
- Metode Perhitungan CLV
- Cara Mengukur Profitabilias Pelanggan
Pemanfaatan Data Customer Lifetime Value (CLV)
- Pemanfaatan CLV dalam Marketing Strategic & Analysis: Segmentation, Targeting & Positioning
- Pemanfaatan CLV Marketing Planning
- Pemanfaatan CLV Sales Management
- Pemanfaatan CLV Customer Relationship Management (CRM) Dalam Mempertahankan Pelanggan (Customer Retention)
- Pemanfaatan CLV Manajemen Membangun Loyalitas Pelanggan (Loyalty Customer

Target Peserta :

Staff – Supervisor atau pihak – pihak yang berkepentingan

Pembicara / Fasilitator :

Johnson Alvonco, Ph.D.

Tanggal Pelaksanaan :

22-23 Juni 2020

22-23 Juli 2020

13-14 Agustus 2020

03-04 September 2020

15-16 Oktober 2020

17-18 November 2020

21-22 Desember 2020

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

Metode Training :
– Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center)
– Online Training (Special By One Get One Free)

Private Training :

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa