Book By Johnson Alvonco

Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Manfaat Training :

  • Memahami konsep, dan peranan CRM dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan
  • Mampu membuat strategi CRM yang strategis dan kompetitif yang dapat membantu bank dalam mempertahankan nasabah lama maupun mendapatkan nasabah baru

Materi :

  • Fundamental, tujuan, fungsi (direct dan indirect) dari CRM
  • Sejarah perjalanan CRM
  • Marketing tradisional vs CRM
  • Elemen-elemen CRM
  • Strategi CRM
  • Tipe dari relationship dengan nasabah
  • Identifikasi tipe dari nasabah
  • Strategi mengelola “ customer life cycle”
  • Lima faktor pendorong utama dari customer value
  • Empat tahapan dari customer relationship
  • Tantangan untuk memahami nasabah
  • Cara membangun infrastruktur CRM yang baik
  • Manajemen data dalam CRM
  • Faktor-faktor sukses dari CRM
  • Model-model dari CRM

Target Peserta :

  • Frontliner/RM Lending dan Funding Retail, Wealth Management, Corporate Banking, Call Center

Pembicara / Fasilitator :

  • Kurnia Hadi, GRCP, GRCA

 (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

Tanggal Pelaksanaan :

15-16 Desember 2020
28-29 Januari 2021
18-19 Februari 2021
15-16 Maret 2021
07-08 April 2021
17-18 Mei 2021
23-24 Juni 2021
07-08 Juli 2021
03-04 Agustus 2021
06-07 September 2021
19-20 Oktober 2021
18-19 November 2021
16-17 Desember 2021

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra, Ibis Group, Oria, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Metode Training :

  • Online Training (Menggunakan Aplikasi Zoom/ MS. Teams/ Sesuai request)
  • Offline Training (Di Hotel menerapkan protokol kesehatan) 

Fee Training (Jakarta) :

Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline)
Rp. 2.500.000,-/ orang (Online)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMATION

For Registration, Please Contact :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

http://www.seminarjohnson.com

https://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

    Kode Training

    Topik Training

    Tanggal Training

    Lokasi Training

    Tipe Permintaan

    Peserta yang didaftarkan

    Nama

    Jabatan

    Metode Pembayaran

    Pesan

    Enrroled By:

    Nama

    Email

    Nama Perusahaan

    Jabatan

    Telp Kantor

    Fax

    No. Hp

    Note

    Kirim Salinan Form ke Email saya

    captcha
    Masukkan kode diatas:

    Print Friendly, PDF & Email

    <
    <
    <
    <

    JADWAL FIXED TRAINING
    The Way of Thinking – Through Creative & Rational Thinking

    Confirm Running
    Januari, 13-14, 2021

    Coaching & Counseling Skill

    Confirm Running
    Januari, 26, 2021

    Emotional Intelligence (EQ) At Work

    Confirm Running
    Januari, 20, 2021

    Financial Management For Non Finance

    Confirm Running
    Januari, 06, 2021

    Efektivitas Penjadwalan Produksi

    Confirm Running
    Januari, 11-12, 2020

    Cost Analysis For Manufacturing

    Confirm Running
    Januari, 27, 2021

    Digital Marketing

    Confirm Running
    Januari, 27, 2021

    Online Class
    Optimalisasi Penerapan Aksi Keuangan Berkelanjutan Disektor Perusahaan Pembiayaan

    Confirm Running
    Januari, 18, 2021

    Online Class
    Quality Control Cycle (QCC)

    Confirm Running
    Januari, 14, 2020

    5-S In Office

    Confirm Running
    Januari, 22,2020

    Cash Management

    Confirm Running
    Januari, 12,2020

    Accounting Policies And Procedure Manual

    Confirm Running
    Januari, 28, 2020

    Compensation System Development

    Confirm Running
    Januari, 18,2020

    Procurement Contract Management ”

    Confirm Running
    Januari, 23,2021

    Persiapan Pra Pensiun”

    Confirm Running
    Januari, 25,2020

    Marketing & Sales Planning Strategic Alignment For Effective Result

    Confirm Running
    Januari, 26-27 ,2020

    Financial Statement Analisis

    Confirm Running
    Januari, 20, 2020

    Emotional Intelligence (EQ) At Work

    Confirm Running
    Januari,20, 2020







    VIDEO JOHNSON