Book By Johnson Alvonco

Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Manfaat Training :

  • Memahami konsep, dan peranan CRM dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan
  • Mampu membuat strategi CRM yang strategis dan kompetitif yang dapat membantu bank dalam mempertahankan nasabah lama maupun mendapatkan nasabah baru

Materi :

  • Fundamental, tujuan, fungsi (direct dan indirect) dari CRM
  • Sejarah perjalanan CRM
  • Marketing tradisional vs CRM
  • Elemen-elemen CRM
  • Strategi CRM
  • Tipe dari relationship dengan nasabah
  • Identifikasi tipe dari nasabah
  • Strategi mengelola “ customer life cycle”
  • Lima faktor pendorong utama dari customer value
  • Empat tahapan dari customer relationship
  • Tantangan untuk memahami nasabah
  • Cara membangun infrastruktur CRM yang baik
  • Manajemen data dalam CRM
  • Faktor-faktor sukses dari CRM
  • Model-model dari CRM

Target Peserta :

  • Frontliner/RM Lending dan Funding Retail, Wealth Management, Corporate Banking, Call Center

Pembicara / Fasilitator :

  • Kurnia Hadi, GRCP, GRCA

 (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

Tanggal Pelaksanaan :

15-16 Desember 2020
28-29 Januari 2021
18-19 Februari 2021
15-16 Maret 2021
07-08 April 2021
17-18 Mei 2021
23-24 Juni 2021
07-08 Juli 2021
03-04 Agustus 2021
06-07 September 2021
19-20 Oktober 2021
18-19 November 2021
16-17 Desember 2021

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra, Ibis Group, Oria, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Metode Training :

  • Online Training (Menggunakan Aplikasi Zoom/ MS. Teams/ Sesuai request)
  • Offline Training (Di Hotel menerapkan protokol kesehatan) 

Fee Training (Jakarta) :

  • Online Training: Rp. 3.500.000,-/orang
  • Online Training 5.950.000,-/orang
  • Offline Training 5.950.000,-/orang

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMATION

For Registration, Please Contact :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa / Dinda

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

http://www.seminarjohnson.com

https://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

    Kode Training

    Topik Training

    Tanggal Training

    Lokasi Training

    Tipe Permintaan

    Peserta yang didaftarkan

    Nama

    Jabatan

    Metode Pembayaran

    Pesan

    Enrroled By:

    Nama

    Email

    Nama Perusahaan

    Jabatan

    Telp Kantor

    Fax

    No. Hp

    Note

    Kirim Salinan Form ke Email saya

    captcha
    Masukkan kode diatas:

    Print Friendly, PDF & Email

    <
    <
    <
    <

    JADWAL FIXED TRAINING
    Production Planning & Inventory Control (PPIC)

    Confirm Running
    Agustus, 19-20 , 2021

    Creative Thinking (Teknik Berfikir Kreatif

    Confirm Running
    Agustus, 12, 2021

    Financial Management For Non Finance

    Confirm Running
    Agustus, 16, 2021

    Project Risk Assesment For Manufacturing

    Confirm Running
    Agustus, 23-24, 2021

    Financial Statement Analisis

    Confirm Running
    Juli, 15, 2021

    Cost Analysis For Manufacturing

    Confirm Running
    Agustus, 18-19, 2021

    Behavioral Event Interview (BEI) – CBHRM

    Confirm Running
    Agustus, 25-26, 2021

    Online Class
    Training Need Analysis (TNA)

    Confirm Running
    Agustus, 30, 2021

    Online Class
    Basic Accounting

    Confirm Running
    Agustus, 18, 2021

    5-S In Office

    Confirm Running
    Agustus, 19-20, 2021

    Cash Management

    Confirm Running
    Agustus, 20, 2021

    Accounting Policies And Procedure Manual

    Confirm Running
    Agustus, 27, 2021

    Compensation System Development

    Confirm Running
    Agustus, 18, 2021

    Procurement Contract Management ”

    Confirm Running
    Agustus, 11, 2021

    Persiapan Pra Pensiun”

    Confirm Running
    Agustus, 12-13, 2021

    Marketing & Sales Planning Strategic Alignment For Effective Result

    Confirm Running
    Agustus, 04-05 ,2021

    Effective Leadership

    Confirm Running
    Agustus, 11-12, 2021

    Time Management

    Confirm Running
    Agustus, 18-19, 2021







    VIDEO JOHNSON