Book By Johnson Alvonco

Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Manfaat Training :

  • Memahami konsep, dan peranan CRM dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan
  • Mampu membuat strategi CRM yang strategis dan kompetitif yang dapat membantu bank dalam mempertahankan nasabah lama maupun mendapatkan nasabah baru

Materi :

  • Fundamental, tujuan, fungsi (direct dan indirect) dari CRM
  • Sejarah perjalanan CRM
  • Marketing tradisional vs CRM
  • Elemen-elemen CRM
  • Strategi CRM
  • Tipe dari relationship dengan nasabah
  • Identifikasi tipe dari nasabah
  • Strategi mengelola “ customer life cycle”
  • Lima faktor pendorong utama dari customer value
  • Empat tahapan dari customer relationship
  • Tantangan untuk memahami nasabah
  • Cara membangun infrastruktur CRM yang baik
  • Manajemen data dalam CRM
  • Faktor-faktor sukses dari CRM
  • Model-model dari CRM

Target Peserta :

  • Frontliner/RM Lending dan Funding Retail, Wealth Management, Corporate Banking, Call Center

Pembicara / Fasilitator :

  • Kurnia Hadi, GRCP, GRCA

Tanggal Pelaksanaan :

21-22 Januari 2020

11-12 Februari 2020

11-12 Maret 2020

27-28 April 2020

18-19 Mei 2020

24-25 Juni 2020

20-21 Juli 2020

13-14 Agustus 2020

22-23 September 2020

15-16 Oktober 2020

30-31 November 2020

03-04 Desember 2020

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Fee Training (Jakarta) :

Rp. 5.950.000,-/ orang

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING JAKARTA)
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING LUAR KOTA)

Fee TrainingLuar Kota (Bali, Bandung, Jogja, Surabaya):

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMATION

For Registration, Please Contact :

Johnson Indonesia – Training Center

Dwi/ Nur/ Komariah/ Ria

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

http://www.seminarjohnson.com

https://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

Kode Training

Topik Training

Tanggal Training

Lokasi Training

Tipe Permintaan

Peserta yang didaftarkan

Nama

Jabatan

Metode Pembayaran

Pesan

Enrroled By:

Nama

Email

Nama Perusahaan

Jabatan

Telp Kantor

Fax

No. Hp

Note

Kirim Salinan Form ke Email saya

captcha
Masukkan kode diatas:

Print Friendly, PDF & Email

<
<

JADWAL FIXED TRAINING
Creative Thinking (Teknik Berpikir Kreatif )

Confirm Running
Juni, 23-24, 2020

Online Class
Corporate Budgeting: Planning & Controlling

Confirm Running
Juni, 15-16, 2020

Online Class
Sosialisasi UU Tenaga Kerja

Confirm Running
Juni, 11-12, 2020

Online Class
Basic HRM For The Beginners

Confirm Running
Juni, 17-18, 2020

Online Class
Sales Forecasting

Confirm Running
Juni, 23-24, 2020

Online Class
General Affairs Professional

Confirm Running
Juni, 18-19, 2020

Online Class
Young Managers Development Program

Confirm Running
Juni 24-25, 2020

Online Class
Problem Solving & Decision Making (PROSDEM)

Confirm Running
Juni, 25-26, 2020

Online Class
Financial Management For Non Finance (FINON)

Confirm Running
Juni, 04-05, 2020

Online Class
Whistle Blowing System (WBS)

Confirm Running
Juni, 11-12, 2020

Online Class
International Financial Reporting Standar (IFRS)

Confirm Running
Juni, 15-16, 2020

Online Class
Cash Flow & Treasury Management

Confirm Running
Juni, 17-18, 2020

Online Class
Basic Accounting

Confirm Running
Juni, 15-16, 2020

Online Class
Basic Insurance

Confirm Running
Juni, 09-10, 2020

Online Class
Great Leadership

Confirm Running
Juni, 24-25, 2020

Online Class
Accounting Receivable Management

Confirm Running
Juni, 29-30, 2020

Online Class
Account Payable Management

Confirm Running
Juni, 18-19, 2020

Online Class
Coaching & Counseling Skill

Confirm Running
Juni, 23-24, 2020

Online Class
Seminar Gratis Efektivitas Communication Metode NLP

Confirm Running






VIDEO JOHNSON