Book By Johnson Alvonco

Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Manfaat Training :

  • Memahami konsep, dan peranan CRM dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan
  • Mampu membuat strategi CRM yang strategis dan kompetitif yang dapat membantu bank dalam mempertahankan nasabah lama maupun mendapatkan nasabah baru

Materi :

  • Fundamental, tujuan, fungsi (direct dan indirect) dari CRM
  • Sejarah perjalanan CRM
  • Marketing tradisional vs CRM
  • Elemen-elemen CRM
  • Strategi CRM
  • Tipe dari relationship dengan nasabah
  • Identifikasi tipe dari nasabah
  • Strategi mengelola “ customer life cycle”
  • Lima faktor pendorong utama dari customer value
  • Empat tahapan dari customer relationship
  • Tantangan untuk memahami nasabah
  • Cara membangun infrastruktur CRM yang baik
  • Manajemen data dalam CRM
  • Faktor-faktor sukses dari CRM
  • Model-model dari CRM

Target Peserta :

  • Frontliner/RM Lending dan Funding Retail, Wealth Management, Corporate Banking, Call Center

Pembicara / Fasilitator :

  • Kurnia Hadi, GRCP, GRCA

Tanggal Pelaksanaan :

08-09 Januari 2019

12-13 Februari 2019

28-29 Maret 2019

09-10 April 2019

13-14 Mei 2019

13-14 Juni 2019

11-12 Juli 2019

13-14 Agustus 2019

26-27 September 2019

15-16 Oktober 2019

28-29 November 2019

03-04 Desember 2019

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Fee Training (Jakarta) :

Rp. 5.750.000,-/ orang

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee TrainingLuar Kota (Bali, Bandung, Jogja, Surabaya):

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

 

INFORMATION

For Registration, Please Contact :

Johnson Indonesia – Training Center

Dwi/ Nur/ Komariah/ Ria

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

http://www.seminarjohnson.com

https://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

Kode Training

Topik Training

Tanggal Training

Lokasi Training

Tipe Permintaan

Peserta yang didaftarkan

Nama

Jabatan

Metode Pembayaran

Pesan

Enrroled By:

Nama

Email

Nama Perusahaan

Jabatan

Telp Kantor

Fax

No. Hp

Note

Kirim Salinan Form ke Email saya

captcha
Masukkan kode diatas:

Print Friendly, PDF & Email

<

JADWAL FIXED TRAINING
Supply Chain Management

Confirm Running
Desember, 17-18, 2019

Inventory Management & Control

Confirm Running
Desember, 03-04, 2019

Etos Kerja Professional

Confirm Running
Desember, 16-17, 2019

Corporate Secretary

Confirm Running
Desember, 03-04, 2019

Desk Collection Strategy

Confirm Running
Desember, 19-20, 2019

Training Need Analysis (TNA)

Confirm Running
Desember, 17-18, 2019

Behavioral Event Interview (BEI) - CBHRM

Confirm Running
Desember, 17-18, 2019

Dasar Multifinance Syariah

Confirm Running
Desember, 19-20, 2019

Accounting Receivable Management

Confirm Running
Desember, 09-10, 2019

Digital Marketing

Confirm Running
Desember, 19-20, 2019

Asset Liability Management (ALMA)

Confirm Running
Desember, 16-17, 2019

Procurement For Non Procurement

Confirm Running
Desember, 12-13, 2019

Advance Treasury Management

Confirm Running
Desember, 19-20, 2019

SPC & Capability With Minitab

Confirm Running
Desember, 23-24, 2019

Complain Handling Management

Confirm Running
Desember, 26-27, 2019

Cash Flow & Treasury Management

Confirm Running
Desember, 02-03, 2019

Account Payable Management

Confirm Running
Desember, 12-13, 2019

Coaching & Counseling Skill

Confirm Running
Desember, 18-19, 2019

Seminar Gratis Efektivitas Communication Metode NLP

Confirm Running






VIDEO JOHNSON