Komunikasi Dalam Audit
Komunikasi Dalam Audit
Manfaat Training :
- Memberikan pemahaman tentang pentingnya komunikasi secara efektif dalam proses audit sehingga tercapai tujuan yang diharapkan
- Mendorong kemampuan untuk dapat menangkap informasi secara lebih kaya, baik yang disampaikan secara verbal maupun non verbal
- Memiliki kemampuan untuk mengendalikan emosi dalam komunikasi yang terjadi, sehingga dapat memberikan penilaian secara obyektif atas setiap informasi yang disampaikan dan diterima
- Mampu berkomunikasi dengan percaya diri dan dapat mengendalikan situasi yang terjadi
Materi :
- Konsep Komunikasi Audit
- Pemahaman Komunikasi
- Proses Komunikasi
- Jenis Komunikasi
- Faktor Penting Dalam Komunikasi
- Manfaat Komunikasi Dalam Audit
- Teknik Komunikasi Audit
- Teknik Komunikasi Audit
- Teknik Wawancara
- Teknik Presentasi
- Komunikasi Tertulis
- Komunikasi Efektif, Empatik Dan Persuasif
- Komunikasi Efektif, Empatik Dan Persuasif
- Mendengarkan Aktif
- Memahami Ekspresi Dan Bahasa Tubuh
- Peranan Psikologi Dalam Proses Komunikasi Audit
- Peran penting psikologi dalam audit
- Pemahaman manusia sebagai pribadi
- Pemahaman diri sebagai auditor
- Faktor yang mempengaruhi pembentukan perilaku
- Meningkatkan Efektivitas Komunikasi Melalui Pemahaman Karakter
- Pengenalan diri / karakter (dengan self assessment)
- Berkomunikasi Dengan Berbagai Karakter
- Kecerdasan Emosi Dalam Komunikasi
- Memahami Emosi Diri Sendiri Dan Orang Lain
- Mengendalikan Emosi
- Membangun Kepercayaan Diri Dalam Komunikasi
Target Peserta :
Pihak – pihak yang berkepentingan
Trainer & Facilitator :
- Johnson Alvonco, Ph.D
- Dra. Psi. Ani Wijaya, MM (Alternative Trainer)
Tanggal Pelaksanaan :
| Tahun 2024
11-12 Januari 2024 08-09 Februari 2024 12-13 Maret 2024 17-18 April 2024 15-16 Mei 2024 13-14 Juni 2024 |
15-16 Juli 2024
13-14 Agustus 2024 16-17 September 2024 21-22 Oktober 2024 04-05 November 2024 04-05 Desember 2024 |
Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Paket Premium Training (Di Hotel Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur/ Komariah/ Dinda/Mumun/ Nisa
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020, 081381361934
E-mail:
Website:
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Business Writing Skill
Business Writing Skill
Manfaat Training :
- Meningkatkan keterampilan berkomunikasi secara tertulis yang efektif
- Memahami sistematika dan tatacara penulisan surat-surat bisnis yang efektif dan powerfull
- Meningkatkan kemampuan menulis surat-surat bisnis yang baik, efektif, mudah dipahami dan dapat mempengaruhi pembacanya sehingga tercapai tujuan dari penulisan surat bisnis tersebut
Materi :
- Introduction Business Writing Skill
- Konsep, Prinsip dan Tujuan Komunikasi Dalam Bisnis
- Azas dan Prinsip “Business Writing Skill”
- Tantangan dan Hambatan Dalam Komunikasi Bisnis Secara Tertulis
- Persyaratan Kompetensi Dalam Meningkatkan Keterampilan Penulisan Surat-Surat Bisnis
- Ukuran/Indikator Sukses Penulisan Surat-Surat Bisnis
- Jenis-Jenis Surat Bisnis
- Letters
- Emails
- Memos
- Reports
- Minutes of meeting
- Invitation
- 5 Cs – Communication Criteria
- Clarity
- Completeness
- Conciseness
- Consideration
- Courtesy
- Sistematika & Tatacara Penulisan
- Tantangan dan Gangguan Penulisan
- Tata Bahasa Indonesia Dalam Penulisan
- Sentence and Lines for paragraph
- Readability
- Punctuation
- Redundancy
- Word choices
- Teknik Penulisan
- Surat
- Proposal Bisnis
- Surat Pelanggan: Menjawab Kebutuhan & Komplain Pelanggan
- Laporan Kerja (Report)
- Memo
- Notula Rapat (Minutes Meeting)
- Email: Tips & Etiket
- Workshop Business Writing Skill
- Informational
- Sales or Persuasion
- Request
- Complaint
- Rejection
- Collection
- Goodwill
Target Peserta :
Sekretaris
Trainer & Facilitator :
- Johnson Alvonco, Ph.D
- Dra. Psi. Ani Wijaya, MM (Alternative Trainer)
Tanggal Pelaksanaan :
| Tahun 2024
08-09 Januari 2024 15-16Februari 2024 07-08 Maret 2024 15-16 April 2024 21-22 Mei 2024 06-07 Juni 2024 |
25-26 Juli 2024
15-16 Agustus 2024 19-20 September 2024 17-18 Oktober 2024 25-26 November 2024 26-27 Desember 2024 |
Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Paket Premium Training (Di Hotel Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur/ Komariah/ Dinda/Mumun/ Nisa
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020, 081381361934
E-mail:
Website:
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Personality Development For Secretary
Personality Development For Secretary
Manfaat Training :
- Meningkatkan pengembangan kepribadian sebagai sekretaris professional
- Mampu mewujudkan profesionalisme serta menjawab tantangan
- Menjadi pribadi yang mempesona dengan penuh percaya diri dan tegas
- Mendapat semangat baru untuk meningkatkan keterampilan, mengembangkan diri, dan usaha mencapai tujuannya.
- Dapat mengenali tipe kepribadian, karakter dirinya sendiri dan mampu mengelola emosi dalam berbagai situasi.
- Mampu mengelola dan mengatasi stress yang dihadapi sehari-hari baik di lingkungan pekerjaan maupun kehidupan pribadinya.
- Mampu memotivasi diri untuk meraih cita-cita tertingginya
Materi :
- Introduction
- Konsep Sekretaris Professional
- Konsep Kepribadian Kepribadian Professional
- Tantangan Tugas Sekretaris Profesional
- Tujuan Pengembangan Diri Bagi Sekretaris Professional
- Psychology For Secretary
- Personality Type – DISC Model (Dominant, Influence, Steady, Compliance)
- Self Confidence
- Self-Assertive
- Positive Attitude
- Emotional Intelligent (Kecerdasan Emosi)
- Motivation
- Character Development
- Management Stress
- Personal Power
- The Power Of Mind
- The Power Of Dreams
- The Power Of Focus
- The Power Of Self Discipline
- The Power Of Learning
- The Power Of Survival
- The Power Of Love
- Menjadi Pribadi Mempesona
- Grooming
- Business Manner
Target Peserta :
Sekretaris
Trainer & Facilitator :
- Johnson Alvonco, Ph.D
- Dra. Psi. Ani Wijaya, MM (Alternative Trainer)
Tanggal Pelaksanaan :
| Tahun 2024
04-05 Januari 2024 14-15 Februari 2024 07-08 Maret 2024 04-05 April 2024 30-31 Mei 2024 27-28 Juni 2024 |
24-25 Juli 2024
14-15 Agustus 2024 17-18 September 2024 16-17 Oktober 2024 20-21 November 2024 12-13 Desember 2024 |
Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Paket Premium Training (Di Hotel Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur/ Komariah/ Dinda / Mumun/ Nisa
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020, 081381361934
E-mail:
Website:
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Modern Office Management And Filing System
Modern Office Management And Filing System
Manfaat Training :
- Memahami konsep modern office dengan baik
- Memahami fungsi dan peran kantor dalam perusahaan/organisasi
- Mampu mengelola informasi yan dibutuhkan oleh unit-unit lain
- Mampu menyimpan dan mengelola arsip (sistem filling) dengan baik
- Memahami pentingnya Standard Operation Procedure (SOP) untuk kelancaran aktifitas kantor
Materi :
- Konsep Modern Office
- Pengertian kantor dan administrasi perkantoran
- Ruang lingkup administrasi perkantoran
- Tujuan administrasi perkantoran
- Karakteristik administrasi perkantoran modern
- Ruang Lingkup Manajemen Perkantoran
- Pengelolaan sumber daya kantor
- Pengaturan kegiatan- kegiatan/aktifitas kantor
- Pengadaan perlengkapan pendukung kantor
- Pemeliharaan perlengkapan kantor
- Struktur organisasi kantor
- Pengelolaan Tata Ruang & Fasilitas, Dan Manajemen Kantor
- Pengertian dan tujuan tata ruang kantor
- Azas tata ruang kantor
- Jenis tata ruang kantor
- Fasilitas kantor
- Penyusunan tata letak fasilitas kantor
- Tata lingkungan kantor
- Prinsip 5R dalam tata ruang kantor
- Pengelolaan Komunikasi/Korespondensi
- Pengertian, ciri, fungsi, dan jenis surat
- Bagian-bagian suratFormat surat
- Bahasa surat
- Langkah-langkah penyusunan surat
- Mengurus dan mengendalikan surat masuk dan surat keluar
- Pengelolaan Pelayanan Telepon
- Persiapan yang perlu dilakukan
- Menerima telepon
- Menelepon
- Mencatat pesan-pesan melalui telepon
- Kesalahan dalam bertelepon
- Administrasi & Pelayanan Tamu
- Syarat penting penerima tamu
- Catatan identitas tamu
- Pelayanan terhadap tamu
- Pentingnya Standar Operating Procedure (SOP)
- Manfaat penyusunan SOP
- Pengertian/defenisi SOP
- Prinsip-prinsip dan teknik penyusunan SOP
- Bagaimana Cara Mengelola Inventaris Kantor
- Manfaat menginventarisasi perlengkapan/peralatan kantor
- Pelaksanaan inventarisasi
- Mutasi barang
- Pemberian label dan kode barang
- Penghapusan barang
- Time Management & Pengaturan Jadwal Aktifitas di kantor
- Nilai waktu dan pentingnya pengelolaan waktu yang efektif
- Teknik manajemen waktu : skala prioritas, delegasi, dan asertif
- Identifikasi penyebab waktu terbuang percuma dan antisipasinya
- Mengelola rapat secara efektif dan membuat notulen yang baik
- Pemanfaatan Otomatisasi Kegiatan Administrasi
- Makna dan dampak otomatisasi dalam administrasi perkantoran
- Aplikasi otomatisasi dalam administrasi perkantoran
- Teknologi Informasi dalam Administrasi Perkantoran
- Software untuk administrasi perkantoran
- Sistem Arsip Elektronik
- Sistem Informasi Manajemen
- Manajemen basis data
- LAN, intranet, dan internet
- Mengelola Kearsipan Kantor
- Pengertian arsip dan pengelolaan arsip
- Jenis arsip
- Tujuan Pengelolaan Arsip
- Penggandaan dan pendistribusian arsip
- Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
- Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
- Peminjaman arsip
- Penyusutan arsip
- Hal-hal yang harus diperhatikan dalam pengelolaan arsip
- Metode dan SOP Pemusnahan arsip
Target Peserta :
- Pihak-pihak yang berkepentingan
Trainer & Facilitator :
- Johnson Alvonco,Ph.D
- Dra. Psi. Ani Wijaya, MM
Tanggal Pelaksanaan :
| Tahun 2024
03-04 Januari 2024 13-14 Februari 2024 06-07 Maret 2024 04-05 April 2024 28-29 Mei 2024 18-19 Juni 2024 |
29-30 Juli 2024
13-14 Agustus 2024 12-13 September 2024 10-11 Oktober 2024 18-19 November 2024 11-12 Desember 2024 |
Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Paket Premium Training (Di Hotel Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur/ Komariah/ Dinda/Mumun/ Nisa
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020, 081381361934
E-mail:
Website:
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Public Speaking And Being Confident
Public Speaking And Being Confident
Manfaat Training :
- Memahami konsep dan prinsip “Public Speaking”
- Memahami berbagai tipe dan jenis public speaking
- Memahami tujuan public speaking
- Memiliki kemampuan menyusun materi public speaking sesuai dengan jenis dan tujuannya
- Mampu berkomunikasi secara efektif kepada berbagai target public / audience sehehingga tujuan lebih mudah tercapai
- Memiliki strategi-strategi dalm public speaking
Materi :
- Introduction Public Speaking
- Konsep dan Prinsip Public Speaking
- Tujuan Public Speaking
- Tantangan dan Hambatan Public Speaking
- Jenis-Jenis Public Speaking
- Bentuk, Jenis dan Tujuan Public Speaking
- Memberikan Kata-Kata Sambutan
- Pidato
- Presentasi
- Konfrensi Pers
- Menjadi MC / Pembawa Acara
- Moderator
- dll
- Persyaratan Dasar Penunjang Keterampilan Berbicara di Depan Umum “Public Speaking”
- Proses Komunikasi Intrapersonal dan Interpersonal
- Mindset Communication
- Kepercayaan Diri dan Sikap Tegas
- Kemampuan Mengenali Diri dan Orang Lain – Metode DISC
- Penguasaan Materi (Bahan) Dasar Untuk Dikomunikasikan
- Penguasaan Persuasive Communication Skill
- Keterampilan Mendengarkan
- Keterampilan Menjawab Pertayaan
- Persiapan Sebelum Berbicara Di Depan Umum (Public Speaking)
- Pahami Latar Belakang dan Tujuan Public Speaking
- Kenali Pendengar Anda
- Kenali Situasi dan Kondisi Lokasi
- Persiapan Peralatan dan Perlengkapan Komunikasi
- Persiapan Materi Komunikasi
- Latihan Sebelum Berbicara
- Proses Membangun Ketenangan, Kepercayaan Diri dan Ketegasan Menghadapi Berbagai Situasi Berbicara di Depan Umum
- Public Speaking – Presentation Skill
- Tujuan Presentasi
- Bentuk-Bentuk Presentasi: Penjualan, Pelatihan, Rapat Evaluasi, dll
- Persiapan & Perencanaan Presentasi
- Penyusunan Materi Presentasi Sesuai Dengan Tujuannya
- Membangun Percaya Diri
- Melakukan Presentasi Secara Efektif
- Menghadapi Tanya Jawab
- Public Speaking – Pidato
- Memahami Tujuan Pidato
- Bentuk-Bentuk Pidato: Sambutan, Informasi, Pengarahan, dll
- Menyusun Naskah Pidato
- Melakukan Pidato Secara Efektif
- Praktek & Simulasi Teknik Public Speaking (disesuaikan dengan waktu dan jumlah peserta)
Target Peserta :
Semua orang yang mau untuk lebih meningkatkan kemampuan memanage people lebih baik lagi dari hari senelumnya
Pembicara / Fasilitator :
- Johnson Alvonco, Ph.D.
- Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.
Tanggal Pelaksanaan :
| Tahun 202408-09 Januari 2024
07-08 Februari 2024 05-06 Maret 2024 15-16 April 2024 16-17 Mei 2024 03-04 Juni 2024 |
15-16 Juli 2024
05-06 Agustus 2024 25-26 September 2024 16-17 Oktober 2024 19-20 November 2024 18-19 Desember 2024 |
Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Paket Premium Training (Di Hotel Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur/ Komariah/ Mumun /Dinda/ Nisa
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020, 081381361934
E-mail:
Website:
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Improving Your Negotiation Skill
Improving Your Negotiation Skill
Manfaat Training :
- Mampu meningkatkan kompetensi professional dalam negosiasi
- Memiliki kemampuan memahami tentang konsep, prinsip dan proses dan prinsip negosiasi
- Mampu mengenali berbagai tipe kepribadian manusia dan strategi bernegosiasi dengan tipe-tipe kepribadian tersebut
- Memiliki kemampuan memahami metode dan teknik negosiasi dalam kondisi yang berbeda – beda
- Dapat menerapkan metode dan strategi negosiasi secara efektif sehingga target lebih mudah tercapai
Materi :
- Pengantar Negosiasi
- Tantangan Bisnis di Era Perubahan
- Konsep dan Tujuan Negosiasi
- Prinsip – Prinsip Dalam bernegosiasi
- Standar Kompetensi Professional Dalam Negosiasi
- Persiapan Negosiasi
- Tahapan Persiapan Negosiasi
- Tahapan Pengenalan Lawan Negosiasi
- Penetapan Strategi dan Gaya Negosiasi
- Proses Negosiasi
- Strategi Negosiasi Menghadapi Berbagai Tipe Kepribadian Manusia
- Know Your Personality Type – Model DISC
- Strategi Negosiasi 4 Tipe Kepribadian (Dominant, Influencer, Steadiness, Compliance)
- Strategi Berinteraksi dan Bernegosiasi dengan 4 Tipe Kepribadian
- Tahapan Negosiasi
- Tahapan Persiapan Negosiasi
- Tahapan Pembukaan Negosiasi
- Tahapan Pertengan Negosiasi
- Tahapan Penutupan Negosias
- Penerapan Negosiasi
- Penerapan Negosiasi Dalam Proses Penjualan
- Penerapan Negosiasi Dalam Menghadapi Penolakan
- Penerapan Negosiasi Dalam Proses Pembelian
- Wokshop dan Studi Kasus Negosiasi
Target Peserta :
Para Profesional yang sering melakukan interaksi dengan pihak internal maupun eksternal
Pembicara / Fasilitator:
- Johnson Alvonco Ph.D.
Tanggal Pelaksanaan :
|
Tahun 2024 03-04 Januari 2024 05-06 Februari 2024 12-13 Maret 2024 22-23 April 2024 16-17 Mei 2024 18-19 Juni 2024 |
24-25 Juli 2024 28-29 Agustus 2024 23-24 September 2024 14-15 Oktober 2024 14-15 November 2024 16-17 Desember 2024 |
Jam Pelaksanaan:
- Online Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB
- Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Metode Training :
- Online Training (Zoom Meeting)
- Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center)
Fee Training (Jakarta):
- Online Training: Rp. 5.500.000,-/orang / 2 hari full day
- Online Training: Rp. 5.950.000,-/orang / 2 hari full day (Minimal Kouta 3 Orang Running di Hotel)
Private Training (Jakarta):
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (Minimal kirim 5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur/Komariah/Nisa /Dinda/Mumun
Telp. (021) 541 9152, Hp: 0815 972 5020, 081381361934
E-mail:
Website:
https://www.seminarjohnson.com
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Negotiation Skill For Business
Negotiation Skill For Business
Manfaat Training :
- Mampu meningkatkan kompetensi dalam negosiasi dalam bisnis
- Dapat memahami prinsip – prinsip negosiasi
- Memahami strategi dan taktik dalam negosiasi
- Dapat menguasai manajemen dan perencanaan negosiasi
- Memahami proses dan tahapan negosiasi
- Mampu berkomunikasi secara efektif direct dan indirect (bertelepon) dalam negosiasi
- Dapat menghadapi “deadlock” dalam negosiasi
Materi :
- Introduction
- Bentuk-Bentuk dan Tujuan Negosiasi Bisnis
- Prinsip – Prinsip Negosiasi Bisnis
- Standar Kompetensi Umum Dalam Negosiasi
- Manajemen dan Pesiapan Negosiasi
- Strategi dan Taktik Dalam Negosiasi
- Proses dan Tahapan Negosiasi
- Strategi Komunikasi Negosiasi dengan berbagai type kepribadian manusia.
- Strategi Negosiasi & Lobby Menghadapi Deadlock
- Studi kasus.
Target Peserta:
Staff & Supervisor maupun pihak-pihak yang dalam pekerjaanya harus melakukan negosiasi dengan pelanggannya
Pembicara / Fasilitator :
- Johnson Alvonco, Ph.D
- Glenn J. Sompie, SE, MM, MA. (Alternatif Trainer)
Tanggal Pelaksanaan :
| Tahun 202402-03 Januari 2024
19-20 Februari 2024 13-14 Maret 2024 24-25 April 2024 15-16 Mei 2024 20-21 Juni 2024 |
29-30 Juli 2024
08-09 Agustus 2024 17-18 September 2024 10-11 Oktober 2024 18-19 November 2024 18-19 Desember 2024 |
Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Paket Premium Training (Di Hotel Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
Paket Training Ekonomis Di Training Center Johnson Indonesia Special Price :
Rp. 4.000.000/ orang /2 hari (Min. 5 Orang Running)
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur/ Komariah/ Mumun /Dinda / Nisa
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020, 081381361934
E-mail:
Website:
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Telephone Courtesy
Telephone Courtesy
Manfaat Training :
- Meningkatkan profesionalisme setiap karyawan dalam bertelepon
- Membangun kesadaran bahwa setiap mereka berbicara di telepon, mereka mewakili perusahaan di mana mereka bekerja, dan akan memberi warna tentang mutu pelayanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggannya.
- Memiliki pengetahuan dan keterampilan tentang teknik menangani panggilan telepon, baik sebagai penerima panggilan, maupun yang melakukan panggilan dengan menerapkan tata cara baku yang berlaku secara global.
Materi :
- Konsep Berkomunikasi Direct & Indirect
- Sikap Berkomunikas Indirect
- Tata cara menggunakan handset
- Kesiapan diri dalam menangani panggilan telepon
- Sikap dan nada suara dalam berbicara di telepon
- Sikap menelepon yang berorientasi pd pelayanan pelanggan
- Tata cara menerima telepon :
- Menerima di direct line langsung dari luar
- Menerima di telp milik sendiri, dari dalam dan dari luar
- Menerima di telp milik Bagian/Dept. dari luar dan dari dalam
- Menerima telp milik dan untuk orang lain
- Menerima telp untuk atasan
- Tata cara menanyakan identitas penelepon (nama no telp) :
- Jika penelepon ingin berbicara dengan anda
- Jika penelepon ingin berbicara dengan bos anda
- Tata cara menyampaikan jika bos atau teman anda tidak di tempat
- Tata cara menanyakan keperluan penelepon :
- Jika penelepon perlu dengan anda
- Jika penelepon perlu dengan bos anda
- Tata cara mengambil, menyampaikan, dan menindaklanjuti pesan
- Tata cara menyambung panggilan telepon :
- Telepon yang nyasar ke nomor anda
- Penelepon yg tidak tahu kpd siapa ia harus bicara
- Penelepon yang minta disambungkan ke nomor tertentu
- Tata cara menghentikan sejenak pembicaraan telepon
- Tata cara mengakhiri pembicaraan telepon :
- Jika anda sebagai penelepon
- Jika anda sebagai penerima telepon
- Tata cara melakukan panggilan telepon
- Kepada teman, pihak lain (yang selevel), atau bawahan
- Kepada orang yang dihargai atau atasan
- Menangani keluhan pelanggan melalui telepon
Target Peserta :
Setiap karyawan, Operator telepon dan Customer service
Pembicara / Fasilitator :
- Dra. Psi. Ani Wijaya. MM.
Tanggal Pelaksanaan :
| Tahun 202408-09 Januari 2024
08-09 Februari 2024 07-08 Maret 2024 25-26 April 2024 28-29 Mei 2024 18-19 Juni 2024 |
25-26 Juli 2024
05-06 Agustus 2024 19-20 September 2024 07-08 Oktober 2024 11-12 November 2024 11-12 Desember 2024 |
Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Paket Premium Training (Di Hotel Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur/ Komariah/ Dinda / Mumun/ Nisa
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020, 081381361934
E-mail:
Website:
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Legal Drafting: Penyusunan Kontrak Bisnis
Legal Drafting: Penyusunan Kontrak Bisnis
Manfaat Training :
- Memberikan pemahaman tentang komersial dari sisi kepentingan bisnis
- Mampu menyelesaikan sengketa dengan baik dan sesuai Hukum
Materi :
- Business Contract Drafting
- Penyelesaian sengketa Bisnis/Commercial Dispute settlement
- Negotiation Techniques in Commercial Contracts
- Intellectual Property Asset Management
Target Peserta :
Legal Department, Lawyer, Corporate Secretary, dan Umum
Pembicara / Fasilitator :
- Dr. Zulkarnain Sitompul, SH. LLM
- Philip O.Leander, SH, HP
Tanggal Pelaksanaan :
| Tahun 2024
09-10 Januari 2024 08-09 Februari 2024 18-19 Maret 2024 18-19 April 2024 16-17 Mei 2024 11-12Juni 2024 |
11-12 Juli 2024
01-02 Agustus 2024 16-17 September 2024 09-10 Oktober 2024 18-19 November 2024 09-10 Desember 2024 |
Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Paket Premium Training (Di Hotel Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur/ Komariah/Mumun/ Nisa/ Dinda
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020, 081381361934
E-mail:
Website:
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Office & Job Manner
Office & Job Manner
Manfaat Training :
- Memberikan pemahaman tentang hubungan kerja kondusif di lingkungan perusahaan.
- Memberikan pemahaman tentang sikap dan perilaku yang dapat menumbuhkan rasa saling menghargai antar karyawan, baik pada tingkat yang sama maupun berbeda, yang dapat mendorong terciptanya hubungan kerja yang harmonis.
- Menciptakan pemimpin yang memiliki rasa percaya diri dan berani memposisikan diri sebagai pemimpin.
- Mengerti dan mengetahui cara penerapan etika di tempat kerja
- Membangun sikap profesional di lingkungan kerja
Materi :
- Membangun sikap mental positif
- Etika Komunikasi efektif
- Etika Bertelepon (Telephone Manner)
- Etika Komunikasi Tulisan
- Etika Menggunakan Peralatan/Fasilitas perusahaan
- Etika Berpakaian dan Berpenampilan
- Etika Merokok
- Etika Makan (Table Manner)
Target Peserta :
Seluruh Staff Karyawan Kantor
Pembicara / Fasilitator :
- Dra. Psi. Ani Wijaya, MM
- Dra. Psi. Sri Endang Kamuljan, MBA
- Johnson Alvonco, Ph. D
Tanggal Pelaksanaan :
| Tahun 202408-09 Januari 2024
06-07 Februari 2024 07-08 Maret 2024 15-16 April 2024 07-08 Mei 2024 18-19 Juni 2024 |
18-19 Juli 2024
12-13 Agustus 2024 11-12 September 2024 28-29 Oktober 2024 14-15 November 2024 14-15 Desember 2024 |
Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Paket Premium Training (Di Hotel Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur/ Komariah/ Mumun/Dinda/ Nisa
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020, 081381361934
E-mail:
Website:
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
